Manager Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

Als Manager Customer Service zal je direct en/of indirect leidinggeven aan meerdere medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van klantcontacten en het versterken van relaties. Je bezoekt indien nodig klanten en vestigingen binnen de regio om procedures te evalueren en de klanttevredenheid te behouden. Je zoekt naar passende oplossingen voor klachten en/of problemen van de klant. Ten slotte werk je samen met de afdelingen Sales, Finance en Operations om operationele procedures te ontwikkelen en onderhouden.

Geboden wordt

• Een werkgever met aandacht voor goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Jezelf kunnen ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• Salaris tussen de €3000 en €5000 per maand.

Profiel kandidaat

• Minimaal 2 jaar ervaring in de logistieke customer service medewerker;
• Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden;
• Je bent resultaatgericht en je kan snel schakelen;
• Minimaal 1 jaar operationele ervaring in soortgelijke functie.

Meer informatie

Je komt terecht in een succesvolle organisatie die internationaal actief is. Je gaat uitmaken van een enthousiast en professioneel team, waar hard werken centraal staat. Je werkt nauw samen met je collega’s om gezamenlijke doelen te bereiken. Je krijgt veel verantwoordelijkheden en er is veel ruimte voor persoonlijke groei. Verder zijn er uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Reiskostenvergoeding;
• Uitzicht op een vast contract;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.