Klantmanager Schoonmaak | 32 - 40 uur p/w

Taken en verantwoordelijkheden

Zorgservice is een vak apart. Niet alleen zijn schoonmaak en hygiëne binnen de zorg van levensbelang, het vraagt ook om mensgericht werken en het creëren van een veilige en gastvrije omgeving. Hago Zorg heeft als managing partner een samenwerking met het Medisch Centrum Leeuwarden. Samen zijn wij de joint venture SenD in Friesland. Wij zijn op zoek naar een Klantmanager Schoonmaak die aan de slag gaat binnen de Joint Venture, Een betekenisvolle baan!. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor een tevreden klant en gemotiveerde schoonmaakmedewerkers. Je bent direct verantwoordelijk voor twee teamleiders en indirect voor 150 collega’s in de schoonmaak bij SenD.

Dit ga je doen

Afspraken nakomen, verwachtingen overtreffen en meedenken met de klant. In de rol van Klantmanager Schoonmaak pak jij vanzelfsprekend de verantwoordelijkheid. Je zorgt dat er aantoonbaar kwaliteit wordt geleverd binnen de randvoorwaarden: budget en personele inzet. Jij draagt zorg voor het naleven van contracten en het continu verbeteren, uitbreiden en innoveren van onze dienstverlening. Je bepaalt de koers van de begroting, rapporteert hierover aan de Operationeel Directeur alsook de Directeur van de Joint Ventuere en zorgt dat de doelen behaald worden. 

Jij bent verantwoordelijk voor een schone en prettige werkomgeving zodat de facilitaire zorgverlening bijdraagt aan de mensgerichte zorg. Dit doe je door actief het contact op te zoeken met alle stakeholders. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent daarmee een sparringpartner op verschillende niveaus. Door jouw ervaring in de schoonmaakbranche weet je de wensen van de klant te vertalen naar een operationele uitvoering. Je zorgt voor de aansturing en coaching van twee teamleiders. Je bent hierbij aanspreekpunt en zorgt voor structuur, je maakt hiermee de basis op orde en hiervoor ben je voornamelijk aanwezig op locatie. Je weet wat er speelt op de werkvloer. Schoonmaakkwaliteit, vitaliteit en werkgeluk zijn thema’s die hoog op de agenda staan van de Klantmanager Schoonmaak.

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen € 4,106 - € 5.866  (op basis van 40 uur) per maand afgestemd op de kennis en ervaring die je meebrengt
• 8,33% vakantiegeld, 4,17% eindejaarsuitkering, bonusregeling van maximaal 12,5%
• Goede pensioenregeling, vaste onkosten- en thuiswerkvergoeding
• 31 vakantiedagen
• Leaseauto, thuiswerkplek, laptop en smartphone
• Goede ondersteuning vanuit staf (HR, Finance)

Dit vragen we van jou

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• Een afgeronde opleiding in de richting van Facilitair Management, Hotelschool of vergelijkbaar
• Ervaring in een rol met veel verantwoordelijkheid en het aansturen van grote groepen medewerkers zoals: Rayonmanager, Facilitair Manager of Locatieleider
• Ervaring met het opstellen van processen en financiële rapportages
• Bij voorkeur kennis van de schoonmaakbranche