Klanteservice Medewerker Outbound

Taken en verantwoordelijkheden

Heb je al enige ervaring in het klantcontact of ben je op zoek naar een mooie stap binnen een kantooromgeving waar je écht het verschil kunt maken? Als Outbound Klantenservice Medewerker in Veenendaal ben jij de drijvende kracht achter een goedgevulde planning en zorg je dat klanten altijd veilig de weg op kunnen. Bij deze organisatie kom je terecht in een energiek en informeel team waar een fijne werksfeer voorop staat.

In deze functie neem je actief contact op met klanten om hen te herinneren aan belangrijk onderhoud of de APK van hun auto. Je voert geen standaard verkoopgesprekken, maar voert een prettige dialoog en denkt mee met de klant om direct een afspraak in te plannen. Je bent communicatief vaardig, werkt resultaatgericht en krijgt energie van het behalen van gezamenlijke doelen.

Wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker Outbound?

• Een salaris tussen € 2.400,- en € 2.500,- bruto per maand op basis van 40 uur
• Flexibiliteit in je werkweek door een invulling van 24 tot 40 uur
• De kans om te werken voor bekende en sterke merken binnen de automotive
• Een gezellig team met betrokken collega's en een informele werksfeer
• Goede begeleiding en trainingen om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen
• Een fijne werkplek in Veenendaal die goed bereikbaar is

Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker Outbound?

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten en het stroomlijnen van de agenda's van onze dealers. Je houdt ervan om de telefoon te pakken en zaken direct te regelen.
Jouw werkzaamheden:

• Telefonisch benaderen van klanten voor het inplannen van onderhoud en APK
• Zorgen voor een optimale bezetting van de werkplaatsagenda's
• Vastleggen van alle contactmomenten en gemaakte afspraken in het systeem
• Schakelen met collega's en afdelingen om de klant de beste service te bieden
• Werken met duidelijke doelstellingen op het gebied van klantcontact en afspraken

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die graag aanpakt en niet bang is om de telefoon te pakken. Je blijft enthousiast en vindt het een uitdaging om een klantgesprek om te vormen tot een concrete afspraak.

• Beschikking over MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Minimaal 3 dagen per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag)
• Een positieve instelling en het vermogen om ook bij een 'nee' vriendelijk te blijven
• Ervaring in klantcontact of een commerciële omgeving is een voordeel
• Affiniteit met de autobranche is een mooie extra, maar zeker geen vereiste

Ben jij de Klantenservice Medewerker Outbound die we zoeken? 

We kijken uit naar jouw kennismaking! Als je meer wilt weten over de vacature neem dan gerust contact op met Sofia. Dat kan op 0621950389 of sofia@flox.nl. 

Wil je direct solliciteren? Dat kan uiteraard ook! Vul het formulier in dan ik neem zo snel mogelijk contact met je op.