Klantenservice medewerker makelaardij

Taken en verantwoordelijkheden

Samenvatting

Over de functie

Ben jij een administratief talent en schakel je moeiteloos tussen klantcontact, agendabeheer en vastgoedprocessen? Een lokaal makelaarskantoor in Leiden is op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker Makelaardij die het team komt versterken! Als Medewerker Binnendienst ben jij het hart van het kantoor. Je zorgt dat alles op rolletjes loopt, ondersteunt de makelaars en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en externe partijen. Dankzij jouw servicegerichte en nauwkeurige aanpak voelen klanten zich welkom en goed geholpen. Deze functie is gericht op de interne ondersteuning van het kantoor

Jouw werkzaamheden:

• Administratieve ondersteuning: Je stelt koopovereenkomsten en offertes op, beheert dossiers en verwerkt inkomende mails en telefoontjes
• Klantcontact en coördinatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, notarissen, makelaars, hypotheekadviseurs en andere partijen. Jij bewaakt het overzicht en zorgt dat alle betrokkenen tijdig en juist worden geïnformeerd
• Agendabeheer: Je plant en coördineert bezichtigingen, taxaties en overige afspraken voor de makelaars
• Ondersteuning bij verkoop- en aankoopprocessen: Je helpt bij het opstellen van documenten, begeleidt de processen en verzorgt de afhandeling van sleuteloverdrachten
• Aftersales: Ook na de transactie ben jij er voor klanten met vragen of verzoeken

Je werkt voornamelijk op het kantoor in hartje Leiden, van maandag tot en met vrijdag, met flexibiliteit in je werktijden afhankelijk van de drukte en afspraken.

Over het bedrijf

Bij dit makelaarskantoor draait alles om mensen. Als lokaal en betrokken bedrijf staan zij voor een persoonlijke aanpak. Ze begeleiden hun klanten professioneel én met een vriendelijk gezicht bij de aan- of verkoop van hun woning. Je komt terecht in een hecht, informeel team waar naast hard werken ook ruimte is voor humor en collegialiteit. Op het kantoor in Leiden hangt een ontspannen sfeer waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Het is een klein maar gedreven team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen en samen successen te vieren.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting
• Ervaring in een vergelijkbare administratieve functie; ervaring binnen de vastgoed- of makelaardijbranche is een pre
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig – je kunt goed schakelen tussen verschillende taken
• Ervaring met Microsoft Office en CRM-systemen; kennis van vastgoedsoftware (zoals Realworks) is een pré

Deze punten zijn zeer belangrijk om te starten als Binnendienst Medewerker Makelaardij in Leiden. We zijn ook geïnteresseerd in wie jij bent. Geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris tussen de € 2.800 en € 3.400 per maand
• Flexibele werktijden met een voorkeur voor fulltime (32-40 uur per week)
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een informele en gezellige werksfeer met een team dat voor je klaarstaat
• Een fijne werkplek in hartje Leiden, goed bereikbaar met het openbaar vervoer

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Klantenservice medewerker makelaardij in Leiden ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Silvie geeft antwoord via +31613104831 (appen kan ook) en s.vanleeuwen@carriere.com. Goed werk!