IT Support Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

In het kort

Ter versterking van ons team, zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT support medewerker met als standplaats Deventer. In de rol van IT support lever jij IT oplossingen aan onze interne medewerkers in de vorm van hardware, software of gewoon ondersteuning via de telefoon, mail, Teams en soms ook face to face. Jij gaat werken met tools als Entra-ID, Intune, Autopilot, Active Directory, Teams, Sharepoint, Office 365, Topdesk en nog veel meer. Je zult regelmatig alleen of met IT collega’s deelnemen aan IT projecten of ondersteuning bieden op een van onze locaties in het land. Primair werk je vanuit ons kantoor in Deventer en circa 2 tot 3 keer per maand bezoek je een van onze andere kantoren in Nederland. Ons IT support team in Deventer is een club van 16 collega's die elke dag met veel plezier en enthousiasme samenwerken, een team waar collegialiteit en ook een lolletje erg belangrijk is.

Dit vind je leuk om te doen

• Het aannemen, registreren en oplossen van IT-problemen via telefoon, e-mail en ticketsysteem (TOPdesk)
• Verhelpen van storingen en problemen, zowel op afstand als op locatie
• Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken (laptops, desktops, mobiele apparaten en randapparatuur)
• Werken met Entra ID, Autopilot en Intune
• Ondersteunen van collega's bij het gebruik van systemen, software en hardware
• Zorgen voor een actuele en veilige ICT-werkplek door updates en onderhoud
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over innovaties in werkplekbeheer

Hier herken je jezelf in

• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 in een it richting
• Minimaal 3 jaar werkervaring werkplekbeheerder/support specialist
• Kennis van en ervaring met Windows en algemene netwerkkennis
• Ervaring met Entra ID, Intune, Autopilot, ITIL en TOPdesk is een pré
• Bij voorkeur in bezit van een rijbewijs

Wie zijn wij?

Wat bieden wij?

• Salaris: € 2600,- tot € 3200,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis/ervaring
• 13e maand: 8,33% extra per maand, of jaarlijks in december uitbetaald
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris uitbetaald in mei
• Reiskostenvergoeding: vergoeding voor je woon-werkverkeer
• 29 vakantiedagen: met de mogelijkheid om tot 9 dagen bij of te verkopen
• Internetvergoeding: € 50,- netto per maand
• Telefoonregeling: een budget van € 675,- voor de aanschaf van een telefoon
• Thuiswerkplek: budget om je werkplek thuis in te richten
• Vitaliteit: fiscaal voordeel op je sportabonnement
• Hybride werkvorm: een goede balans tussen thuiswerken en samenwerken op locatie
• Pensioen: deelname in onze collectieve pensioenregeling
• Opleidingen: blijf leren via onze ICT Academy
• Boekenbudget: € 150,- per jaar voor vakliteratuur

Heb je interesse in deze vacature, neem dan contact met op met Jiska Günthardt via jiska.gunthardt@ict.nl. Wij maken alvast een bureau voor je vrij!