IT Support Engineer

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij technisch ingesteld, help je graag anderen en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Dan is deze functie als IT Support Engineer iets voor jou.

Onze opdrachtgever ontwikkelt slimme softwareoplossingen waarmee organisaties meer inzicht krijgen in gebouwinformatie en data. Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers probleemloos met deze applicaties kunnen werken en ondersteun je collega's en klanten bij technische vragen en uitdagingen.

Je komt terecht in een informeel en betrokken team waar je veel kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen binnen de IT. De organisatie heeft vestigingen in Veenendaal en Bodegraven.

Wat krijg je als IT Support Engineer?

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.600 op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheid om op kosten van de zaak je MBO-4 diploma te behalen;
• Interne trainingen en ruimte voor certificeringen;
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• Werken binnen een groeiende organisatie met korte lijnen en een prettige werksfeer.

Wat ga je doen als IT Support Engineer?

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en gebruikers met IT-gerelateerde vragen. Je analyseert problemen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat systemen, applicaties en werkplekken optimaal blijven functioneren.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers bij IT- en applicatievragen;
• Oplossen van technische storingen en incidenten;
• Escaleren van complexe vraagstukken naar specialisten;
• Meedenken over verbeteringen binnen systemen en processen;
• Ondersteunen bij het beheer van Microsoft 365 en andere IT-omgevingen;
• Vertalen van gebruikerswensen naar praktische technische oplossingen;
• Registreren en opvolgen van meldingen binnen het ticketsysteem.

Wie zoeken wij als IT Support Engineer?

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en vindt het leuk om technische problemen te analyseren en op te lossen. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers en techniek en blijft rustig wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT en techniek;
• Basiskennis van netwerken, hardware en systemen is mooi meegenomen;
• Je hebt interesse in Microsoft 365 en Azure;
• Ervaring met SQL of CAD-programma's is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de IT.

Interesse in deze functie als IT Support Engineer?

Wil jij werken binnen een organisatie waar techniek, innovatie en ontwikkeling centraal staan? Dan maken we graag kennis met je.

Neem contact op met Robbert voor meer informatie of solliciteer direct via het formulier.