IT Operations & Change Lead | MVGM | Rijswijk | 40 uur

Taken en verantwoordelijkheden

Bij MVGM draait alles om vastgoed en blije huurders en jij zorgt dat de IT daarachter als een trein loopt. Als IT Operations & Change Lead ben jij de spil tussen de dagelijkse IT-operatie, verandering & innovatie en onze strategische IT-koers. Je ondersteunt collega’s in binnen- en buitenland, verspreid over meer dan 40 kantoren in 8 Europese landen (waarvan 14 in Nederland). Je rapporteert rechtstreeks aan de CIO en werkt nauw samen met de Service Delivery Manager en onze externe IT-partner Sogeti.

Waar kom je terecht?
In deze rol combineer je operationeel leiderschap, technische regie en projectexecutie. Jij houdt de IT-dienstverlening stabiel én schaalbaar, en bouwt actief mee aan de verdere digitalisering van onze internationale organisatie: Microsoft-first, cloud-native en SaaS-gedreven. Kortom: jij bent de schakel tussen wat er vandaag draait en waar we morgen naartoe willen.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het IT Operations team (4 collega’s) en zorgt dat support soepel draait: van incidenten en requests tot problems, met duidelijke afspraken over SLA’s en kwaliteit.
• Bij bedrijfskritische storingen ben jij het aanspreekpunt en draag je er zorg voor dat alles snel weer draait.
• Je bent eigenaar van het volledige changeproces, en houdt daarbij compliance en control (zoals ISAE 3402 en DORA) op orde.
• Je vertaalt onze IT-architectuur naar de praktijk en bouwt mee aan een modern IT-landschap: van Microsoft 365 en Azure tot Entra ID, Intune en slimme SaaS-integraties.
• Je leidt IT-projecten van begin tot eind. Je bewaakt scope, planning, budget en kwaliteit, en draagt projecten netjes over aan beheer.
• Je coördineert de IT-ondersteuning voor onze internationale locaties en standaardiseert processen, tooling en werkwijzen over alle kantoren heen.
• Je verbetert en vernieuwt: meer automatisering, meer self-service en slimmer gebruik van data. Zo help je onze digitale ontwikkeling vooruit (cloud, AI, data).

Wat breng je mee?
Je bent communicatief sterk en een goede organisator. Je houdt makkelijk overzicht over meerdere processen en schakelt vlot met collega’s. Daarnaast ben je een verbindende leidinggevende die zijn of haar team meekrijgt en samen successen viert. Verder herken je jezelf hierin:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting
• Minimaal 5–7 jaar ervaring in IT operations/ support
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, ITIL-processen en projectmanagement
• Senior technische kennis van Microsoft 365, Azure en de moderne werkplek, Identity & Access (AD/ Entra ID), endpoint management (Windows, Intune) en basiskennis van netwerken, security en cloudarchitectuur
• Ervaring met ticketing tools (wij gebruiken Topdesk)
• Ervaring in een internationale en gesourcete IT-omgeving is een mooie pré

Wij bieden

• Je komt te werken bij de grootste vastgoed dienstverlener van Nederland in een omgeving met veel vrijheid voor eigen ideeën en initiatieven. Daarnaast krijg je veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. Verder:
• Een salaris tussen €4.000,- en € 5.250,-
• Je komt te werken in een zeer fijne werksfeer en een hecht team;
• Jaarlijkse teamuitjes;
• Een omgeving met alle mogelijkheden van een corporate, maar de slagkracht van een kleinere organisatie;
• Hybride werken;
• 26 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van 40 uur;
• Iphone, Laptop;
• Pensioenregeling;
• Indien je wenst: een (elektrische) leasefiets van Rent a bike bij vast contract.

Vragen?
Neem contact op met Eddie Almeida op 06 1769 7807