Functioneel beheerder mobiele surveillance

Taken en verantwoordelijkheden

Als Functioneel beheerder mobiele surveillance ben jij, samen met je collega’s, de drijvende kracht achter een optimale werking van huidige en toekomstige applicaties die gekoppeld zijn onze business-unit mobiele surveillance.
Securitas biedt een breed pakket aan beveiligingsdiensten. Van het ontvangen, verwerken en opvolgen van alle alarmmeldingen, Remote Guarding (bewaking op afstand) tot videoverificatie met Live View en persoonsbeveiliging. Met behulp van intelligente systemen en volgens vaststaande protocollen worden 24/7 alarmmeldingen snel en vakkundig afgehandeld en worden werkzaamheden van medewerkers ter plaatse overgenomen of ondersteunt.

Als Functioneel beheerder mobiele surveillance zorg je ervoor dat de toegewezen (kritische) systemen, applicaties en modules optimaal functioneren en continue worden verbeterd. Jij ziet kansen om operationele processen te optimaliseren, maar levert ook een actieve bijdrage aan een verdere automatisering van de dienstverlening en het verbeteren van de gebruikservaring. 
Een verdere greep uit jouw werkzaamheden:

• Trainen, begeleiden en ondersteunen van key-users en eindgebruikers met onze toekomstige overgang naar TrackTic (software voor mobiele surveillance, ervaring hiermee is een pré).
• Inventariseren van wensen binnen de gebruikersorganisatie en analyseren van systeemperformance.
• Actief bijdragen aan changeprogramma’s en projecten met impact op kritische processen.
• Coördineren van implementaties van updates en nieuwe functionaliteiten in samenwerking met interne en externe partijen.
• Beantwoorden van complexe vragen over systemen en tijdig escaleren van incidenten.

Geboden wordt

• Een salaris tussen €3.141,- en €4.488,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw werkervaring.
• Een fulltime functie, maar parttime is ook bespreekbaar (32/36).
• Een laptop, smartphone en leaseauto.
• 28 vakantie dagen (o.b.v. fulltime).
• Een goede pensioenregeling.
• 8% vakantietoeslag en deelname aan het Employer benefitsprogramma van Securitas met kortingen op bijv. je ziektekostenverzekering.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau en/of relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van projectmanagement en bent bekend met software voor de mobiele surveillance. 
• Je hebt kennis van Navision, is een pré.
• Je hebt ervaring binnen de mobiele surveillance.
• Je hebt kennis van systemen ten behoeve van ‘vehicle routing’.
• Je spreekt en schrijft goed Engels en bent analytisch sterk, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
• Je weet ambitieuze doelen op tijd en op de juiste manier te realiseren.
• Je werkt effectief samen met verschillende stakeholders, zoals key-users, mobile support, collega’s in de operatie en externe leveranciers.
• Je bent bereid om bij uitzonderlijke calamiteiten ook buiten kantoortijden in actie te komen.
• Zie je een knelpunt aankomen? Jij anticipeert proactief!