Frontoffice medewerker | Nefkens Emil Frey Schadeservice Utrecht

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij klantgericht en weet jij de wens van de klant op de juiste manier aan je collega’s in de werkplaats over te brengen? Kom dan werken bij Nefkens Emil Frey Schadeservice in Utrecht. Wij zoeken een Schadereceptionist -Frontoffice medewerker die graag dat stapje extra wil doen voor onze klanten en leveranciers.

Dit ga je doen
Jij weet de wens van de klant op de juiste manier aan je collega’s in de werkplaats over te brengen. Dit begint met een goede en klantvriendelijke schade-intake. Verder zijn je dagen gevuld met het maken van de werkplaatsplanning, afwikkelen van schades met experts en verzekerings- en leasemaatschappijen. Ook zorg je voor een goede aflevering van gerepareerde auto’s aan onze klanten en verzorg je vervangend vervoer en transportopdrachten. Je hebt de ambitie om je verder te verdiepen in het autoschade vak en bent bereid om aanvullende cursussen te volgen.

Dit ben jij
Jij bent een zelfstandige en ervaren vakman of vakvrouw met inzicht in techniek. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg de schade-intake volledig af. Als onderdeel van ons schadeteam draag jij bij aan een prettige samenwerking met jouw collega’s. Naast jouw enthousiasme en positieve instelling, breng je jouw werkervaring als schadereceptionist mee en wil je verder groeien in een stabiele organisatie en een fijn team. Jij weet snel te schakelen en denkt altijd vanuit de klant.

Werken bij Emil Frey Schadeservice Utrecht
Nefkens Schadeservice voert autoschadeherstelwerkzaamheden uit voor (particulieren) klanten en alle verzekeraars als onderdeel van Emil Frey Schadeservice. Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 18 vestigingen zijn wij actief in de regio's Amersfoort, Den Bosch, Eindhoven, Tilburg en Utrecht en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep en Lancia. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 verschillende automerken.

Wat breng je mee
Wij zijn op zoek naar een collega die streeft naar perfectie en die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Je werkt net zo makkelijk zelfstandig als dat je in teamverband functioneert. Je bent in het bezit van tenminste:

• een afgeronde opleiding op mbo-niveau;
• aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je bent woonachtig in de omgeving van Utrecht
• ervaring met Audatex en/of het automatiseringspakket Delta W is een pre.