Frontoffice medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Altijd al binnen een bedrijf willen werken waar persoonlijke groei centraal staat? En waar gedrevenheid voor het werk hand in hand gaat met verbinding en ontspanning? Een warme plek waar je gezamenlijk luncht, jaarlijks een spirit dag hebt, teamuitjes en zonnige borrels op het dakterras? Lees dan snel verder of deze functie jou op het lijf geschreven is!

Over het bedrijf

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste frontoffice medewerker. De frontoffice vormt het hart van de organisatie en combineert zowel de front- als de backoffice taken. Deze afdeling is het centrale aanspreekpunt waar telefoontjes en e-mails binnen komen en waar alle bedrijfsprocessen samenkomen. Je ondersteund de business, je helpt klanten zo efficiënt mogelijk en je vervult een belangrijke signaalfunctie. Door de brede kennis binnen het team kun je knelpunten signaleren, processen optimaliseren en bijdragen aan een soepele en professionele dienstverlening.

Over de functie

Als Frontoffice medewerker ben je de schakel binnen het bedrijf en het centrale aanspreekpunt voor de klanten, bezoekers en collega’s. Samen met je team ben je het visitekaartje van de organisatie en bied je vriendelijke en professionele klantenservice. Je handelt vragen, verzoeken en administratieve taken af en ondersteunt de interne bedrijfsprocessen. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt door een belangrijke signaalfunctie te vervullen: knelpunten en verbetermogelijkheden in processen signaleren en rapporteren. Door je proactieve houding en organisatorische vaardigheden draag je bij aan de algehele efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening.

Verder houdt jij je bezig met:

• Administratieve en secretariële werkzaamheden;
• Het verwerken van inkomende en uitgaande post en e-mails;
• Het ontvangen van bezoekers, cursisten en leveranciers;
• Het aannemen van de telefoon en verbindt door of handelt indien mogelijk de gesprekken zelf af;
• Het beheren van verschillende mailboxen van de organisatie;
• Ook verzorg en beheer je de voorraad kantoorartikelen;
• Afspraken inplannen en je doet op verzoek agendabeheer.

Wat bieden wij jou

Natuurlijk krijg je hier ook iets voor terug! Naast dat deze opdrachtgever de arbeidsvoorwaarden volgen uit de cao GGZ. Als je fulltime werkt (36 uur), krijg je hier 166 vakantie-uren. Daarnaast ontvang je levensfasebudget uren (35 uur per jaar bij fulltime). Op een rijtje:

• Wij bieden een mooi salaris tussen de 2.507,- en 3.682,- afhankelijk van werkervaring en niveau;
• Naast het wettelijke vakantiegeld van 8%, krijg je een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• Reiskosten worden vergoed met 0,21 cent per kilometer;
• Je krijgt een goede pensioensregeling bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) en een collectieve ziektekostenverzekering;
• Je krijgt een jaarlijks balansbudget t.w.v. €500,- en extra verlofuren in de vorm van een levensfasebudget;
• Wij bieden een professionele werkplek met een informele en gezellige werksfeer;
• Bij ons heb je de mogelijkheid om extra verlofuren bij te kopen en eens in de vijf jaar mag je met sabbatical van max. 2 maanden;
• Naast dit alles organiseren wij graag borrels, doen we leuke teamuitjes (zo gaan we in september met het hele bedrijf een nachtje naar Keulen) en lunchen we samen!

Wat vragen wij van jou

Dit vragen wij aan jou:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je bent voor minstens 24 uur per week beschikbaar op de dinsdag, woensdag en vrijdag, 28 uur mag ook, dan komt de donderdagochtend erbij;
• Je hebt praktijkgerichte werkervaring op secretarieel en/of administratief gebied;
• Je hebt een klantgerichte houding;
• Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Je bent niet bang om de telefoon op te nemen;
• Je werkt hard, maar houdt ook van een lolletje!

Meer informatie

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-2311913 en vragen naar Jillian Peters. Of mailen naar jillian.peters@trend.nl.

Solliciteren