Field Service Manager | Aansturing, monitoring & ontwikkeling van

Taken en verantwoordelijkheden

Je gaat werken binnen een internationale machinebouwer in de food? en verpakkingsindustrie. De organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige, volledig geautomatiseerde oplossingen voor industriële voedselverwerking en is wereldwijd actief met productie?, engineering? en servicevestigingen. Vanuit de Nederlandse locatie wordt klanten wereldwijd ondersteuning geboden, met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid.

• Aansturen en coachen van de Field Service Teams binnen meerdere operationele entiteiten

• Monitoren van prestaties, voortgang en teamontwikkeling om optimale resultaten te waarborgen

• Zorgdragen voor de juiste middelen, ondersteuning en feedback zodat teams hun werk effectief kunnen uitvoeren

• Optimaliseren van de inzet en efficiëntie van Field Service Engineers

• Stimuleren van een cultuur van continue verbetering, onder andere door toepassing van Lean-principes

• Initiëren en coördineren van projecten en verbetertrajecten gericht op professionalisering van de serviceorganisatie

• Samenwerken met interne stakeholders zoals service-, engineering- en customer service teams

• Verbeteren van serviceprocessen en verhogen van de klanttevredenheid

• Signaleren en benutten van commerciële kansen binnen de serviceorganisatie

Geboden wordt

• Werken in een enthousiast en betrokken team, binnen een innovatieve omgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief

• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metalektro (grootmetaal), inclusief een salaris dat aansluit bij jouw opleiding en werkervaring, salaris tussen de €4.000 - €7.000

• Volledige reiskostenvergoeding (alle kilometers vergoed)

• 27 vakantiedagen én 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband

• Slim ingedeelde ADV-regeling, waarbij je iedere vrijdag eerder stopt en jouw weekend dus eerder begint (met nog 6,5 ADV-dagen vrij opneembaar)

• Mogelijkheid tot collectiviteitskorting op zorgverzekeringen, onder andere bij CZ en Zilveren Kruis

• Toegang tot aanvullende verzekeringsopties, bijvoorbeeld via Centraal Beheer

Profiel kandidaat

• MBO- of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in een technische richting

• Sterke technische achtergrond, bij voorkeur opgedaan binnen de foodsector

• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol, binnen een technische serviceomgeving

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels

• Goed inzicht in serviceprocessen en teamontwikkeling, met het vermogen om teams effectief aan te sturen en te laten groeien