Customer Service Specialist

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij op zoek naar een baan in de logistieke sector? Start als customer service specialist bij een internationale logistieke dienstverlener in Utrecht.

Over het bedrijf

Vind je het leuk om deel uit te maken van een klein team? Voel je je thuis binnen een informele werkcultuur en houd je van lekkere koffie? Lees dan verder. Je komt te werken op een mooie werkplek in een recent nieuw ingericht kantoor, met een mooi uitzicht over Utrecht. De organisatie levert onafhankelijke logistieke oplossingen en beheert de interactie tussen de klant en supply chain partners en stroomlijnt en optimaliseert alle logistieke bewegingen.

Over de functie

De Customer Service Specialist is verantwoordelijk voor het afwikkelen van de informatie- en ladingstromen van een specifieke klantengroep. De focus ligt hierbij op het ontzorgen van de klant door de dagelijkse zendingstromen te begeleiden, de excepties op te pakken en af te wikkelen en de specifieke vragen van verladers en vervoerders te beantwoorden en op te lossen. Dat is dus veel telefoon- en mailverkeer, waarbij snelheid van handelen en het juist vastleggen van afspraken in de applicaties de basis zijn. In deze brede functie bekleed je meerdere rollen, van customer support, tot IT applicatiespecialist tot account management!

Wat bieden wij jou

• Je komt te werken in een open, transparante werkomgeving;
• Je komt te werken in een klein team;
• Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever;
• Je kan je zelf blijven ontwikkelen middels het Goodhabitz e-learning platform;
• Het volgen van vak trainingen (zoals, Excel, Douane, ADR, Veiligheidsadviseur etc.).
• Uiteraard bieden wij een mooi salaris dat past bij jouw ervaring tussen de 2.600- 4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Wat vragen wij van jou

• Heeft een HBO opleiding of een MBO opleiding met relevante ervaring;
• Heeft kennis van en affiniteit met transport en IT applicaties;
• Is communicatief (telefonisch en mail) ijzersterk in het Nederlands en Engels;
• Is super nauwkeurig;
• Is zelfstandig en ook een teamspeler.

Meer informatie