Customer Service medewerker sales

Taken en verantwoordelijkheden

In deze veelzijdige functie ondersteun je de salesafdeling bij het bedienen van klanten in Engelstalige en Franstalige landen. Je hebt veelvuldig contact met klanten en zorgt ervoor dat alles rondom orders, offertes en aftersales soepel verloopt. Daarbij ben je een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen en draag je bij aan het versterken van de klantrelaties. Met jouw servicegerichte instelling weet je klanten optimaal te ondersteunen en bij te dragen aan het succes van de organisatie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken, bevestigen en opvolgen van inkomende bestellingen in het ERP-systeem.
• Het opstellen van offertes en verstrekken van monsters en aanvullende documentatie.
• Het onderhouden van klantcontact en het beantwoorden van vragen na levering.
• Het bewaken van openstaande facturen en het opvolgen van betalingen.
• Het coördineren van transport en exportdocumenten samen met de logistieke afdeling.
• Het bijwerken van klantgegevens, verkoopgeschiedenis en voorraadinformatie.
• Het opstellen van verkooprapportages en het doen van prognoses voor het management.

Geboden wordt

Een fulltime functie binnen een stabiel en internationaal georiënteerd bedrijf.

Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en kwalificaties.

Mogelijkheden voor trainingen en persoonlijke ontwikkeling.

Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en fijne collega’s.

Extra vergoedingen zoals vakantiegeld en een bonusregeling.

Een pensioenregeling die aansluit bij jouw toekomst.

Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Profiel kandidaat

Je beschikt over een mbo/hbo-denkniveau.

Je beschikt over uitstekende beheersing van de Franse en Engelse taal.

Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële rol binnen een internationale omgeving.

Meer informatie

Je komt terecht bij een internationale handelsonderneming die zich al tientallen jaren richt op de import en verkoop van persoonlijke beschermingsmiddelen. Vanuit een compacte organisatie, bestaande uit een klein en hecht team, wordt dagelijks samengewerkt om klanten in meer dan vijftig landen te bedienen. De sfeer is informeel en familiair, met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. De focus ligt op het leveren van kwalitatieve producten tegen de beste prijs, gecombineerd met een uitstekende service. Het bedrijf werkt nauw samen met leveranciers wereldwijd, met name in Azië, en heeft een solide reputatie binnen de branche. Dankzij de kleinschaligheid zijn de communicatielijnen kort en krijg je veel verantwoordelijkheid in je werk.