Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Wat ga je doen:

Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland.

Je zorgt ervoor dat orders correct worden ingevoerd en bewaakt het hele proces van aanvraag tot levering.

Ook ondersteun je de commerciële afdeling met het maken van offertes en rapportages.

Je hebt contact met klanten, transporteurs en interne afdelingen om alles in goede banen te leiden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken van inkomende klantorders en toezien op een correcte en tijdige afhandeling.
• Het opstellen van picklijsten en transportdocumenten voor logistieke partners.
• Het bijhouden en actualiseren van klant- en orderinformatie in het systeem.
• Het verzorgen en verzenden van monsters en ondersteunend materiaal aan klanten.
• Het bewaken van gemaakte afspraken met betrekking tot prijzen, leveringen en aantallen.
• Het controleren van transportkosten en het stroomlijnen van logistieke processen.
• Het onderhouden van duidelijke communicatie met klanten, magazijnen en vervoerders.

Geboden wordt

Wat krijg je ervoor terug:

• Een passend salaris dat aansluit bij je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Een extra maand salaris in de vorm van een 13e maand.
• Een volledige reiskostenvergoeding.
• 8% vakantiegeld.
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen of trainingen.
• Werken in een hecht en professioneel team met ruimte voor eigen initiatief.

Profiel kandidaat

Wie ben jij:

• Je beschikt over HBO-denkniveau.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, aangevuld met kennis van Duits of Frans.
• Je beschikt over minimaal één jaar werkervaring in een vergelijkbare functie en hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office.

Meer informatie

Waar ga je werken:

Je komt terecht bij een internationale speler in de tuinbouwsector die zich richt op het produceren van innovatieve oplossingen voor de professionele kweker.

Het bedrijf ontwikkelt producten die bijdragen aan duurzaamheid en circulaire economie, met hergebruik van materialen.

De organisatie is actief in meerdere landen en levert aan klanten over de hele wereld.

Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Men werkt met moderne systemen en processen, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan.

Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen zoals verkoop, logistiek en administratie.

De organisatie is gevestigd in de regio Noord-Brabant, goed bereikbaar via snelwegen.