Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

In deze rol ben je de spil tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en administratie van transporten en hebt dagelijks contact met internationale klanten en ketenpartners. Samen met collega’s denk je mee over creatieve transportoplossingen om processen te verbeteren en business verder uit te bouwen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen.
• Het afstemmen met rederijen, railmaatschappijen en andere ketenpartners.
• Het zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van transportactiviteiten.
• Het coördineren van de dagelijkse operationele uitvoering van transporten.
• Het monitoren en aansturen van alle betrokken partijen in de keten.
• Het meedenken over verbeteringen en optimalisaties in bestaande processen.
• Het bijdragen aan een soepele uitvoering van internationale transportoplossingen.

Geboden wordt

• Een marktconform salaris en een laptop om je werkzaamheden goed uit te voeren.
• 30 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband) en 8% vakantiegeld.
• Een reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling.
• Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Ruimte voor eigen initiatief binnen een groeiende en informele organisatie.
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met meer dan 500 trainingen.
• Een internationale werkomgeving met een fijne werksfeer, caring budget en kortingen via Benefits at Work.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over MBO- of HBO-denkniveau met een achtergrond in logistiek en/of transport of enkele jaren relevante werkervaring.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt ervaring met het managen van dagelijkse operatie en verbeterprojecten.

Meer informatie

Je komt te werken bij een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in transportoplossingen voor onder andere de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Het familiebedrijf heeft meer dan honderd jaar ervaring en is stevig geworteld in veiligheid en duurzaamheid. Vanuit tientallen vestigingen wereldwijd en met duizenden medewerkers levert de organisatie hoogwaardige logistieke oplossingen. Je gaat werken in een dynamische omgeving waar innovatie, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Binnen de organisatie heerst een informele en collegiale sfeer met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.