Taken en verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw servicegerichte houding zorg je ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en vragen soepel verloopt. Je schakelt snel en denkt graag mee in oplossingen.

Wat ga je doen?

• Dagelijks klantcontact per mail en telefoon
• Orderverwerking, levertijden en backorders opvolgen
• Offertes opstellen, administreren en opvolgen
• Klachten behandelen en zorgen voor passende oplossingen
• Afstemming met vervoerders en logistieke partners
• Intensieve samenwerking met onze accountmanagers
• Ondersteuning van collega’s bij afwezigheid
• Rapporteren aan de Manager Customer Service

Geboden wordt

• Pensioenregeling
• Bonusregeling
• Reiskostenvergoeding
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Persoonlijk onboardingtraject
• Een warm en collegiaal team dat voor elkaar klaarstaat

Profiel kandidaat

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting elektrotechniek)
• Enige kennis van lichttechniek en/of smart applications is een pré
• Ervaring in een B2B-omgeving
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en klantgericht
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met SAP

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.