Taken en verantwoordelijkheden

Samenvatting

Word jij enthousiast van tevreden klanten en ben je een kei in het beheren van klantorders? In Alphen aan den Rijn wacht een uitdagende rol als Customer Service Medewerker op jou! Je werkt in een dynamische internationale omgeving. Goed werk!

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen onze klanten en de interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle klantorders soepel worden verwerkt en dat onze klanten altijd up-to-date zijn over de status van hun orders. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken en zorg je ervoor dat ons klantinformatiesysteem altijd actueel is. Jouw dagelijkse werkplek is een levendig kantoor waar je samenwerkt met een klein, hecht team.

Verwerken en beheren van verkooporders in SAP
Onderhouden van contact met klanten over hun orderstatus
Bijwerken van klantinformatie in ons systeem
Oplossen van klantwensen en -klachten
Beheren van de algemene order mailbox
Uitvoeren van overige administratieve handelingen

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tijdens kantoortijden. In het weekend ben je vrij.

Over het bedrijf

Je komt terecht in een innovatieve organisatie waar techniek en no-nonsense mentaliteit hand in hand gaan. Wij zijn het service-, verkoop- en kenniscentrum van Noordwest-Europa voor hoogwaardige producten. Met meer dan 50 medewerkers in Alphen aan den Rijn bieden we op maat gemaakte aandrijflijn- en aansturingsoplossingen voor uiteenlopende voertuigen en machines. Onze cultuur draait om technologische vernieuwing, veiligheid, en kwaliteit. Daarom zijn we gecertificeerd volgens de ISO-systemen 45001, 9001 en 14001. Bij ons staat de deur altijd open voor ideeën en eigen inbreng.

Wat wij vragen

Mbo+ werk- en denkniveau
Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare technische functie
Gestructureerd en nauwkeurig kunnen werken
Klantgericht en oplossingsgericht denken
Teamplayer met zelfstandige werkhouding
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Deze punten zijn heel belangrijk om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker in Alphen aan den Rijn. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. Naar je talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.