Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klantorders en het ondersteunen van zowel klanten als salesteams. Je zorgt voor een soepel verloop van de logistieke en administratieve processen en hebt nauw contact met verschillende magazijnen.

• Beantwoorden van vragen en wensen van wholesale klanten en salesteams in Nederland, Duitsland en België.
• Zorgdragen voor de logistieke en administratieve afhandeling van internationale merken.
• Overzicht houden over in- en uitgaande goederenstromen en maken van forecasts voor effectieve planningen.
• Verdelen van goederen en controleren of klanten geleverd mogen krijgen.
• Advies en informatie geven aan diverse afdelingen en klanten over goederen en verzendingen.
• Opstellen van import-, export- en transitdocumenten voor dagelijkse zendingen.

Geboden wordt

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en uitzicht op een vaste aanstelling;
• Volop ruimte voor eigen inbreng en groei;
• Werken in een internationaal, informeel en professioneel team.

Profiel kandidaat

• HBO werk- en denkniveau;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van een andere vreemde taal is een pre;
• Kennis van en ervaring met ERP systemen en goede vaardigheden in Excel.

Meer informatie

Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in Noord-Brabant dat bekend staat om zijn sterke merken in de mode- en schoenenindustrie. Deze organisatie heeft een informele en internationale werksfeer en richt zich op zowel de nationale als internationale markt. Het bedrijf streeft naar klanttevredenheid en hoogwaardige service, wat zorgt voor een hecht team van gedreven professionals.