Customer Service

Taken en verantwoordelijkheden

Customer Service Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen het logistieke proces. Je bent verantwoordelijk voor het klantcontact en het beheren van de klantrelaties. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt met betrekking tot het orderproces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Invoeren en controleren van klantorders in het systeem op juistheid en volledigheid.
• Beoordelen van de productbeschikbaarheid en informeren van de teamleiders hierover.
• Signaleren van knelpunten in het proces en hier proactief op inspelen.
• Monitoren van de voortgang van orderverwerking en bijsturen waar nodig.
• Overleggen met collega’s over de workflow en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Actief meedenken over procesoptimalisatie op basis van dagelijkse observaties.

Geboden wordt

• Een fijne en informele werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden met interne - en externe trainingen;
• Gratis fruit en salades tijdens werktijd.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over een mbo-4 denkniveau;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Je hebt ervaring met ERP- en WMS-systemen en bent fulltime inzetbaar;

Meer informatie

Je komt te werken bij een logistiek dienstverlener in een hypermodern kantoor. Deze organisatie levert dagelijks aan klanten en staat bekend om haar efficiënte logistieke processen en klantgerichte werkwijze. De organisatie staat bekend om de fijne werksfeer en collegiale mensen.