Customer Service Import

Taken en verantwoordelijkheden

Als Operator CS Import ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van klantinstructies en het vrijgeven van ladingen op de terminal. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je de originele documenten van een klant controleert en de nodige kosten voor vrijgave int. Daarnaast factureer je de vrijgave van lading en zorg je ervoor dat alle gegevens correct worden doorgegeven aan de Douane en andere afdelingen, zoals bij het verwerken van een douane-claim voor een importzending. Je controleert ook de tarieven en contracten. Denk daarbij aan het oplossen van een geschil over transportkosten, en houdt klanten op de hoogte van de planning van hun zendingen.

Geboden wordt

• De mogelijkheid om te werken binnen een bedrijf met een dynamische rol;
• Jaarlijkse prestatiebonus op basis van persoonlijke resultaten;
• Een werkweek van 38,75 uur met uitzicht op een vast contract.

Profiel kandidaat

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding richting de logistiek, commercie of transport;
• Je bent in staat om onder tijdsdruk te werken en je kan daarnaast nauwkeurig werken;
• Je hebt een proactieve en servicegerichte instelling.

Meer informatie

Je zal deel uitmaken van een aantoon gevende logistieke organisatie waar de sfeer binnen het bedrijf professioneel en samenwerkingsgericht is. Er heerst een open communicatie waarbij collega's nauw samenwerken om klantgerichte oplossingen te bieden. Het team is betrokken en ondersteunend. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling waarbij je jezelf kunt blijven verbeteren binnen een internationale werkomgeving. Jouw inspanning wordt beloond met deze secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Mogelijkheden om samen te werken met collega’s uit kantoren wereldwijd, zoals Shanghai en Hamburg, wat je internationale ervaring en netwerk vergroot;
• Toegang tot trainingen en opleidingsprogramma’s om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de logistieke sector;
• Flexibele werktijden en extra vrije dagen, afgestemd op de behoeften van een moderne werkomgeving.