Customer Service Expert Wijkverpleging

Taken en verantwoordelijkheden

Werken voor een gezonder Nederland en vernieuwing in de zorg. Is dat waar jij enthousiast van wordt? Als onze nieuwe Customer Service Expert Wijkverpleging kun jij hier een bijdrage aan leveren. Ben jij op zoek naar een baan waar je impact kunt maken binnen een omgeving waar gezond werkgeverschap centraal staat? Bekijk direct onze vacature.

Hoe jij het verschil maakt

Jij komt te werken op de afdeling “Zorg Regelen”. Deze afdeling helpt onze leden bij het vinden van de juiste zorgverlener, adviseert bij zorgvragen, toetst aanvragen voor bijvoorbeeld persoonsgebonden budget of wijkverpleging. Je hebt telefonisch contact met onze leden en zorgverleners om informatie op te vragen en uitleg te geven over de besluitvorming.

Als Customer Service Expert Wijkverpleging toets je indicatiestellingen van ongecontracteerde wijkverpleging en van aanvragen met betrekking tot persoonsgebonden budget. Je toets op recht en doelmatigheid aan de hand van wet en regelgeving. Je hebt zowel contact met zorgverleners als met leden om de terugkoppeling van de toetsing te bespreken. Jij begeleidt de leden naar de juiste zorgaanbieder en helpt hen de benodigde medische zorg te verkrijgen. Jij bent tijdelijk onderdeel van iemands leven en maakt de zorg toegankelijk voor iedereen!

Je komt in een team te werken met 10 collega’s binnen de expertise PGB & wijkverpleging.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want pas als jij op een prettige manier je werk kunt doen, kun je ook e´cht het verschil maken voor de zorg in Nederland.

Daarnaast bieden we jou:

• een salaris van € 2.844,- bruto p/m o.b.v. 38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ);
• een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
• startdatum van 1 april, waarvan de dinsdag een verplichte teamdag is;
• een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand;
• gedurende je dienstverband bij VGZ krijg je een volledig verzorgde thuiswerkplek ter beschikking gesteld.

Dit breng jij mee

Als onze nieuwe Customer Service Expert Wijkverpleging zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij communicatief vaardig en oplossingsgericht bent, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je standvastig en heb jij geen probleem met verandering

Bovendien heb jij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Relevante opleiding of werkervaring binnen de zorg, bijvoorbeeld als verpleegkundige, fysiotherapeut of ergotherapeut;
• In het bezit van WFT Zorg of bereid om deze te halen bij VGZ (40 studie-uren);
• 28 - 38 uur per week beschikbaar en bereid extra te werken

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Da´t is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid e´n zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk me´t iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.