Customer Service Employee

Taken en verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles rondom hun logistieke behoeften soepel verloopt. Jij bent een belangrijke schakel tussen de klanten en de logistieke partners en speelt een sleutelrol in het orderproces en klanttevredenheid.

•       Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
•        Verwerken van orders en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
•        Coördineren met partners zoals magazijnen en transportbedrijven om processen soepel te laten verlopen.
•       Monitoren van zendingen en klanten voorzien van actuele informatie.
•        Effectief oplossen van klantproblemen en klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
•        Zorgdragen voor een optimale communicatie tussen klanten en interne afdelingen.

Geboden wordt

• Een uitdagende functie binnen een dynamische internationale organisatie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de logistieke sector.
•  Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met passende beloning.

Profiel kandidaat

•  Minimaal mbo-opleiding, bij voorkeur in logistiek of een vergelijkbare richting.     
•   Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
•    Ervaring in klantcontact of logistieke dienstverlening is een pre.

Meer informatie

Je gaat werken bij een internationaal logistiek bedrijf in de regio Moerdijk. Dit bedrijf staat bekend om zijn innovatieve logistieke oplossingen en sterke klantrelaties. Ze bieden een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en werkt samen met diverse partners om processen soepel te laten verlopen.