Customer Care Automotive

Taken en verantwoordelijkheden

Jij bent als serviceadviseur dé schakel tussen de klant en de werkplaats van Autoboetiek de Dames van Hurkmans. Door goed te luisteren vertaal jij de wensen van de klant naar een goed advies. Onze klanten kunnen bij jou terecht met vragen over de planning, de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur. Dat maakt jou hét visitekaartje van het leukste bedrijf van heel ’s-Hertogenbosch.

Geboden wordt

Wie zijn wij?

We zijn een toegankelijke plek waar iedereen terecht kan voor schadeherstel, reparaties en een leuke occasion. We spreken duidelijke taal, nemen de tijd voor onze klanten en richten onze service in op wat mensen écht belangrijk vinden.

Naast het werk dat je van een garage verwacht, bieden we extra producten en services die het bezoek net wat leuker en persoonlijker maken. We vinden het belangrijk dat klanten zich direct thuis voelen, maar nóg belangrijker: dat ons team zich 100% op het gemak voelt. We zijn een hecht team dat hard werkt maar ook houdt van een goede dosis Brabantse gezelligheid!
 

Wat bieden wij extra?

• een inspirerende omgeving waar we blijven groeien

• de ruimte om mee te denken om onze organisatie naar de hoogste versnelling te brengen

• een plekje in een  team dat aandacht heeft voor elkaar en veel plezier maakt

• een goed salaris en prima arbeidsvoorwaarden

Profiel kandidaat

Hoe ziet je werkdag eruit?

Als onze nieuwe werkplaatsreceptionist maak jij het bezoek van de klant tot een feestje. Geen gladde verkooppraatjes dus, maar gewoon een eerlijk en transparant verhaal. Advies waar de klant écht wat aan heeft. Tijdens een werkdag ben jij druk bezig met:

• het plannen van de werkzaamheden voor de werkplaats en houden van overzicht.

• het maken werkorders aan en bewaakt de voortgang.

• klanten helder en tijdig informeren over de status van hun auto.

• ·het signaleren en waar nodig meerwerk verkopen, eerlijk en transparant.

• het opstellen van duidelijke facturen en deze toelichten aan klanten.

• ervoor zorgen dat iedere klant zich gehoord, geholpen en welkom voelt.

Sluit dit aan bij jou?

Oog voor detail, een stap extra willen zetten, denken in mogelijkheden en toegewijd: dat ben jij ten voeten uit. Je werkt graag in een klein team, bent veelzijdig en helpt graag mee om onze organisatie te laten groeien. Samen de schouders eronder dus! Met jouw warme, positieve en veelzijdige persoonlijkheid leg je eenvoudig contact met onze klanten. Zo’n type vriend(in) die goed kan luisteren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling druk is aan je balie. Verder heb je:

• mbo+- of hbo-niveau;
• ongeveer 3 jaar ervaring in een commerciële en dienstverlenende functie, liefst in de automotivebranche.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer dan snel via de "Solliciteer nu" button hieronder of klik op de knop "Bel mij op" dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

Receptionist, autoschade receptionist, receptie, serviceadviseur, serviceadviseur automotive, receptionist automotive, receptionist den bosch, customer care