Credit Collector (FR/NL)

Taken en verantwoordelijkheden

  Als   Credit Collector speel je een essentiële rol in de opvolging en regularisatie van betalingen, waarbij je tegelijk een respectvolle en professionele klantervaring garandeert. Je missie omvat verschillende aspecten:   ?? Wat zullen jouw verantwoordelijkheden zijn?    Klanten proactief contacteren bij betalingsproblemen om samen een oplossing te vinden. Oplossingen onderhandelen die zowel de belangen van de klant als die van Buy Way respecteren. Dossiers nauwkeurig opvolgen en administratieve procedures correct naleven. Je doelstellingen halen, zowel individueel als in team: o.a. het percentage geregulariseerde betalingen en de kwaliteit van je klantcontacten. Zorg dragen voor een positieve klantervaring, zelfs in moeilijke situaties. Je dossiers correct documenteren, en de klantendatabase up-to-date houden dankzij jouw opvolging en analyse.

Geboden wordt

Buy Way is niet zomaar een bedrijf, het is een hechte community van geëngageerde talenten. Daarom zal je het geweldig vinden om bij ons aan de slag te gaan: ?? Een inspirerende missie: Draag actief bij aan het behoud en de verdere ontwikkeling van onze commerciële activiteiten tijdens een contract van bepaalde duur van 6 maanden, met mogelijkheid tot een vast contract nadien. ?? Permanente opleiding: Persoonlijke coaching en opleiding in de nieuwste technologieën om je carrière een boost te geven. ?? Flexibiliteit en evenwicht:  Stabiele werkuren: van maandag tot vrijdag, van 8u30 tot 17u00. Mogelijkheid tot thuiswerk zodra je voldoende zelfstandig bent : zodra je hebt aangetoond dat je je functie beheerst en autonoom kan werken, kan je gebruikmaken van thuiswerk. 26 verlofdagen per jaar.   ?? Een competitief salarispakket: Een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen: Jaarlijkse premie Maaltijdcheques (€9) en ecocheques 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer Groeps- en hospitalisatieverzekering (inclusief ambulante en tandzorg). ?? Een moderne werkomgeving: Ultra­moderne kantoren in het Quatuor Building in Brussel, met toegang tot een fitnessruimte, fietsenparking en comfortabele werkruimtes. Toegang tot informele ruimtes die ideaal zijn voor samenwerking en overleg.   #LI-ND1

Profiel kandidaat

  Je bent klantgericht en communicatief sterk: je voelt je op je gemak aan de telefoon en onderhandelt met respect voor de klant én het bedrijf. Tweetalig (FR/NL). Je bent doelgericht en houdt van uitdagingen: het behalen van resultaten motiveert je. Je analyseert snel en denkt in oplossingen: je kan vlot schakelen in complexe situaties en zoekt naar haalbare betalingsregelingen. Je blijft professioneel en veerkrachtig: zelfs in stressvolle situaties blijf je kalm, respectvol en doortastend. Nog geen ervaring in kredieten of verkoop? Dat is voor ons geen probleem.

Synoniemen vacaturetitel

Credit Collector (FR/NL)