Consulent Woonwagenzaken

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een verbindende en daadkrachtige professional met hart voor mensen? Heb je affiniteit met de woonwagencultuur en weet je hoe je effectief communiceert in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Algemene informatie

Als consulent woonwagenzaken werk je bij het onderdeel Vastgoed binnen de afdeling Ruimtelijke realisatie. Je werkt nauw samen met de vastgoedcollega’s, maar ook met diverse andere collega’s van andere afdelingen om woonwagenbewoners eenduidig en goed te kunnen helpen en te woord te staan. 

De afdeling Ruimtelijke realisatie bestaat uit diverse onderdelen op het gebied van vastgoed en grondzaken, werkvoorbereiding en beheer openbare ruimte, beheer van sporthallen en -velden, begraafplaatsen en kunstwerken.

Wat ga je doen?

Als consulent woonwagenzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners van woonwagenstandplaatsen in Kampen en onderhoudt dagelijks contact, zowel telefonisch, digitaal als persoonlijk. Ook ben je het eerste aanspreekpunt voor de portefeuillehouder.

• Je bevordert de leefbaarheid en onderlinge verbondenheid binnen de woonwagenlocaties door bewoners te ondersteunen, zelfredzaamheid te stimuleren en een veilige woonomgeving te creëren. Je bent verbinder tussen betrokken partijen en bemiddelt bij conflicten.
• Je signaleert sociale meldingen zoals overlast, woonfraude en betalingsproblemen en onderneemt hierop passende actie; je verwijst door naar de juiste instanties of collega’s.
• Je organiseert bewonersbijeenkomsten, geeft voorlichting (bijv. over brandveiligheid) en begeleidt bewoners bij inschrijving of toewijzing van standplaatsen. Je beheert de wachtlijst.
• Je bouwt en onderhoudt een netwerk van collega’s, wijkagenten en andere partners en werkt daarin nauw samen. Je zorgt voor informatie-uitwisseling en betrekt hun bij complexe vraagstukken over woonwagenzaken.

Wie ben jij?

• MBO werk- en denkniveau met ervaring in bewonerscontact en/of sociaal beheer.
• Als consulent woonwagenzaken heb je inlevingsvermogen en kun je je goed verplaatsen in de woonwagencultuur; gevoel voor cultuurverschillen is essentieel.
• Je bent betrouwbaar en transparant: je komt je afspraken na en mensen weten wat ze van je kunnen verwachten.
• Je bent rechtvaardig: je durft mensen aan te spreken op gedrag, afspraken en regels, maar je komt zo nodig ook op voor hun rechten en belangen.
• Je bent kordaat en doortastend: je handelt snel en resoluut én pakt problemen grondig aan, ook bij weerstand. Je schakelt snel in situaties, maar weet onder druk ook de rust te bewaren.
• Je communiceert duidelijk en begrijpelijk, afgestemd op de doelgroep. Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt goed samen, bewaakt je grenzen en weet goed waar jouw verantwoordelijkheden beginnen en eindigen.
• Je hebt kennis van of interesse in huurrecht en bent bereid om je hierin verder te verdiepen.
• Je bent onafhankelijk.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving.
• Een jaarcontract met een proeftijd van één maand en daarna uitzicht op een vaste baan.
• Een bruto maandsalaris van € 2.805,- tot maximaal € 4.464,- (schaal 8 bij 36 uur per week).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• 201,6 vakantie-uren bij voltijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• Een mobiel, laptop en faciliteiten voor je thuiswerkplek.
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.

Lees meer informatie over de arbeidsvoorwaarden

Meer weten?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Jolanda den Haan, medewerker woonwagenzaken, telefoonnummer (06) 2382 7131. 

Voor algemene vragen of vragen over het proces kun je contact opnemen met Arjen Bouwmeester, afdelingshoofd Ruimtelijke realisatie, telefoonnummer (06) 5101 3564.

Iets voor jou?

Herken jij je in deze vacature en voldoe je aan de functie-eisen, solliciteer dan vóór 3 november 2025 via de sollicitatieknop onder aan deze pagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.