Commercieel Medewerker Binnendienst Key Accounts | Fulltime

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg jij energie van klantcontact, het soepel laten verlopen van complexe orders en het ondersteunen van grote commerciële projecten? Ben jij commercieel ingesteld, nauwkeurig en weet jij als geen ander hoe belangrijk goede opvolging is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor Schuurman, onderdeel van de itsme groep, zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst Key Accounts die zorgt dat onze key accounts optimaal worden bediend en commerciële afspraken van A tot Z goed worden uitgevoerd.

Wat ga je doen als commercieel medewerker binnendienst key accounts?

In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, fabrikanten, key account managers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat klantvragen, orders, offertes en commerciële afspraken tijdig en correct worden opgevolgd. Je denkt mee met de klant, signaleert commerciële kansen en zorgt ervoor dat afspraken ook daadwerkelijk worden nagekomen. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor key accounts en het beantwoorden en coördineren van klantvragen
• Het opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en commerciële afspraken
• Het begeleiden en bewaken van het volledige orderproces: van aanvraag en orderinvoer tot levering en eventuele nazorg
• Het coördineren van complexe orders en het begeleiden van grote projecten, waarbij je verschillende interne en externe partijen met elkaar verbindt
• Het ondersteunen van Key Account Managers bij het beheren, behouden en verder ontwikkelen van klantrelaties
• Het signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties en deze actief onder de aandacht brengen
• Het ondersteunen bij accountplannen, klantreviews en commerciële analyses
• Het beoordelen, verwerken en bewaken van compensaties, claims en commerciële verrekeningen
• Het beheren en actualiseren van klantgegevens, prijsafspraken en commerciële documentatie
• Het bewaken van klant- en contractafspraken en zorgen voor een correcte vastlegging hiervan
• Het onderhouden van contact met inkoopcombinaties en het toepassen en bewaken van de bijbehorende commerciële afspraken
• Het coördineren van waarde toevoegende diensten om klantprocessen zo goed mogelijk te ondersteunen
• Het tijdig signaleren en rapporteren van ontwikkelingen, knelpunten en commerciële kansen

Geboden wordt

Jouw werkomgeving

In 1923 zag de W. Schuurman Elektro Groothandel N.V. het levenslicht in Alkmaar. Vooral in Noord-Holland groeide het bedrijf uit tot een toonaangevende groothandel in de installatiebranche. Schuurman bedient de kleine en middelgrote elektrotechnische installateur door lokale aanwezigheid met een vestiging van enthousiaste medewerkers die in hun regio de klanten bedienen, een winkel om snel te kunnen reageren op de vraag van de klant, en het uitwerken en begeleiden van projecten. Nu ruim 100 jaar later is het bedrijf in 2025 onderdeel geworden van de itsme groep uit Raamsdonkveer.

itsme is de familienaam van een internationale, onafhankelijke groep van bedrijven. Wij leveren innovatieve technologie en technische dienstverlening aan de industrie, machinebouw, modulebouwers en (industriële) installateurs. Dit doen we zowel voor het ontwerp van nieuwe systemen als voor het verbeteren van bestaande installaties. Wij helpen onze klanten hun omzet te verhogen, risico’s te beheersen en kosten te verlagen. Daarbij maken we optimaal gebruik van moderne digitale technologieën, processen en hulpmiddelen, zodat onze klanten hun producten sneller kunnen vinden, selecteren, ontwerpen, bouwen, onderhouden en leveren – met een zo kort mogelijke time-to-market. 
Met ruim 100 jaar ervaring zetten we ideeën om in resultaat en dragen we bij aan het succes van onze klanten. 

Bij itsme werken we met passie aan oplossingen die onze klanten verder helpen in de wereld van elektrotechniek en mechanische techniek. Onze familiecultuur is gebouwd op vertrouwen en respect, en wij geloven in het belang van luisteren en samenwerken. We zijn een gedisciplineerd team dat waarde hecht aan open communicatie en het delen van kennis. 

Bij Schuurman en itsme combineren we de kracht van een internationale organisatie met de betrokkenheid van een familiebedrijf. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en werkt samen met enthousiaste collega’s die elkaar versterken.
Met jouw klantgerichte en nauwkeurige werkstijl ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie.

Ons aanbod

• Een marktconform salaris tussen de € 3.200 en € 4.200 bruto o.b.v. 38 uur
• Een laptop van de zaak 
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een 38-urige werkweek) 
• Pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Korting op bedrijfsfitness
• Alle voordelen vanuit de cao Technische Groothandel
• Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen: je bent de regisseur van jouw eigen ontwikkeling, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding of cursus
• Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf: fijne collega’s die er voor je zijn als het mee- en tegenzit

Profiel kandidaat

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële, technische of logistieke richting
• Je hebt ervaring in een commerciële binnendienstfunctie binnen een B2B-omgeving
• Je hebt aantoonbare kennis van order management en weet hoe je complexe orders van aanvraag tot levering begeleidt
• Je hebt ervaring met of affiniteit met het begeleiden van grote projecten en kunt hierbij overzicht houden en verschillende partijen met elkaar verbinden
• Je hebt bij voorkeur kennis van inkoopcombinaties en begrijpt hoe commerciële afspraken binnen dergelijke samenwerkingen tot stand komen en worden toegepast
• Je spreekt zowel de Nederlandse als Engelse taal tot in de puntjes
• Je hebt technische kennis of affiniteit met elektrotechniek en/of de installatiebranche

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel

elektrotechniek, commercieel medewerker binnendienst, medewerker verkoop binnendienst, senior commercieel medewerker binnendienst, technisch commercieel medewerker binnendienst, sales support medewerker, inside sales medewerker, internal sales, key account support, key account medewerker, account support medewerker, sales coordinator, verkoop binnendienst, order management, ordermanagement, orderverwerking, orderbegeleiding, offerte medewerker, offertes opstellen, offerte opvolging, klantcontact, B2B sales, B2B binnendienst, technische groothandel, elektrotechnische groothandel, elektrotechniek, installatiebranche, technische verkoop, projectondersteuning, projectbegeleiding, commerciële binnendienst, klantbeheer, klantrelaties, key accounts, accountplannen, klantreviews, commerciële afspraken, prijsafspraken, claims, compensaties, inkoopcombinaties, Raamsdonksveer, Breda, Oosterhout, Waalwijk, Tilburg, Dordrecht, Gorinchem