Collection Agent B2B

Taken en verantwoordelijkheden

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
• Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je bent part of the team. Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
• Je bent in control. Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
• Je ziet het grote geheel. Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen.
• Je weet wat je (beter) kunt. Jij wilt jezelf ontwikkelen, en weet al precies hoe je dat gaat aanpakken. Goed gemotiveerd. Go get 'em!

Jouw baan

Als Debiteurenbeheerder bij VodafoneZiggo zoek jij samen met zakelijke klanten een oplossing op het moment dat zij een betalingsachterstand hebben. Jij gaat achterhalen wat de oorzaak is. Als de oorzaak duidelijk is, zet jij je als case beheerder in. Samen met de klant kom jij snel en effectief tot een oplossing. Hierbij staat klantvriendelijkheid voorop. Jouw doel is om openstaande nota’s te innen om de uitstaande bedragen bij VodafoneZiggo te verlagen. Dit doe je door samen te werken met andere afdelingen zoals Sales en Service.Daarnaast analyseer je knelpunten en draag jij hiervoor oplossingen en verbeteringen aan. Daarnaast heb jij op diverse manieren klantcontact om tot betalingsoplossingen te komen. Hiermee zorg jij ervoor dat het openstaande saldo bij VodafoneZiggo wordt verlaagd.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen € 2.870 en € 3.580 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
• Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
• Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.
• Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.

Dit breng jij mee

Communiceren is echt jouw kracht – of het nu in het Nederlands of Engels is, jij draait er je hand niet voor om. Je bent nieuwsgierig van aard en leert graag nieuwe dingen. 

Ook heb je voor deze functie:

• Afgeronde MBO opleiding 
• 1 à 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie 
• Ervaren met Microsoft Office 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk
• Probleemoplossend vermogen
• Analytisch denkvermogen
• Kennis van bedrijfsbalansen en financiële administratie