Club Performance Coödinator (24-32 uur)

Taken en verantwoordelijkheden

Heb jij ervaring in de fitness- of sportbranche en ben je een echte verbinder? Werk je graag samen met je collega’s om fitnessprofessionals te helpen succesvol te worden én te blijven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij HDD GROUP geloven we in de kracht van beweging en willen we fitness voor iedereen toegankelijk en leuk maken. We ondersteunen fitnessprofessionals met innovatieve concepten en producten op het gebied van (groeps)fitness, indoor cycling, functionele training en personal training. Als marktleider en exclusieve distributeur van toonaangevende merken zoals Les Mills en Studion (BODY BIKE, TKO), helpen we onze klanten commercieel succesvol te zijn en zorgen we voor nog meer plezier in de fitnesservaring van de consument.

JOUW ROL ALS CLUB PERFORMANCE COÖRDINATOR

In deze functie ben jij de sleutel tot klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat onze klanten – fitnessclubs en  -studio’s – optimaal gebruikmaken van onze producten en concepten Je werkt nauw samen met de accountmanager en je bent de verbindende factor tussen sales, marketing, operations en de klant.

Met jouw proactieve houding help je klanten niet alleen bij de lancering van nieuwe concepten, maar ook bij het blijvend succes ervan. Jij weet als geen ander hoe je een goede relatie opbouwt én onderhoudt.

JOUW TAKEN OMVATTEN:

• (Online) trainingen en webinars ontwikkelen en verzorgen om clubs te ondersteunen en te inspireren bij het optimaal benutten van onze diensten.
• De coördinatie binnen de afdeling beheren en ervoor zorgen dat interne processen efficiënt en soepel verlopen.
• Klanten begeleiden bij de introductie van onze concepten, zodat ze hier vanaf dag één succesvol mee aan de slag kunnen.
• Proactief contact onderhouden met klanten om hen te ondersteunen bij het managen van hun club om zo bij te dragen aan hun succes.
• Klantinteracties vastleggen en opvolgen in Microsoft Dynamics (CRM) om een gestructureerd en effectief klantbeheer te waarborgen.
• Analyseren en signaleren van verbeterkansen om onze dienstverlening continu te optimaliseren en klanten nog beter van dienst te zijn.
• Vragen van klanten beantwoorden per e-mail en telefoon, waarbij je oplossingsgericht en klantgericht te werk gaat.

Geboden wordt

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring.
• 8% vakantiegeld – extra genieten in de zomer!
• Reiskostenvergoeding.
• Een solide pensioenregeling, zodat ook je toekomst goed geregeld is.
• Gratis fitnessabonnement – practice what you preach!
• Een informele werksfeer met Brabantse gezelligheid en volop ruimte voor ontwikkeling.
• Teamuitjes en een jaarlijkse ski- of zomertrip, want werkplezier is belangrijk!

Profiel kandidaat

Wij zoeken een energieke en klantgerichte teamspeler met een passie voor fitness. Iemand die graag meedenkt met de klant en altijd zoekt naar de beste oplossing. Je werkt gestructureerd en houdt ervan om overzicht te behouden.

Jouw profiel:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantencontact en netwerken.
• Kennis van de fitnessbranche.
• Ervaring in een vergelijkbare functie? Mooi meegenomen!

Meer informatie

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je motivatie en CV naar Cindy Fleuren (HR Manager) via vacatures@hddgroup.com. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Zoë van Hooft via +31 (0)416 33 43 15 of zoe@hddgroup.com We kijken uit naar jouw sollicitatie! 

 

Synoniemen vacaturetitel

Les Mills, BODYPUMP, fitness, organisatie, office, sportschool, administratie

  Bel mij op

Solliciteren kost slechts enkele minuten.