Backoffice Medewerker LeerOMgeving

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een echte regelaar die graag het overzicht bewaart en energie krijgt van afwisselend werk? In deze veelzijdige functie werk je op het snijvlak van backoffice, HR en intern klantencontact: je ondersteunt collega’s, zorgt dat systemen kloppen en houdt processen soepel draaiend. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail draag je dagelijks bij aan een goed functionerende  LeerOMgeving voor onze collega’s.

Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Backoffice Medewerker LeerOMgeving om ons team te versterken. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van ons Learning Management Systeem (LMS), en speel je een essentiële rol in het verbeteren van het leerproces binnen onze organisatie. Als backoffice medewerker LeerOMgeving werk je nauw samen met verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat alle leeractiviteiten soepel verlopen.

Een greep uit de werkzaamheden:

• Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers en managers over het gebruik van het LMS, en helpt hen bij het oplossen van eventuele problemen;
• Je beheert de centrale LMS-mailbox en zorgt voor een snelle en accurate afhandeling van binnenkomende verzoeken;
• Je prioriteert verzoeken, zorgt voor een tijdige follow-up en signaleert veelvoorkomende issues, zodat processen verder geoptimaliseerd kunnen worden;
• Je signaleert verbeterpunten in de LMS-functionaliteit en processen, en draagt, in samenwerking met andere collega’s en afdelingen, actief bij aan het doorvoeren van verbeteringen om het systeem verder te optimaliseren;
• Je blijft op de hoogte van nieuwe releases en platformontwikkelingen van het LMS en bespreekt deze tijdens overleggen met het team om relevant te blijven;
• Je maakt rapportages over het gebruik van het LMS en geeft terugkoppeling van evaluatierapportages.

Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Met jouw enthousiaste en klantgerichte houding sta je klaar voor zowel collega’s als gebruikers van het LMS, en je vindt het belangrijk dat iedereen snel en goed geholpen wordt. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht, oog voor detail, én weet hoe je meerdere taken soepel naast elkaar laat lopen.

Als backoffice medewerker ben je nauwkeurig en zorgvuldig. Of het nu gaat om het beheer van cursusinhoud, het bijhouden van de centrale mailbox of het maken van rapportages: jij zorgt dat het klopt. Je hebt ervaring met administratieve processen, en je voelt je thuis in digitale systemen.

Je werkt zelfstandig en pakt je verantwoordelijkheden zonder dat iemand je hoeft aan te sturen. Tegelijkertijd schakel je makkelijk met collega’s in het team en daarbuiten wanneer dat nodig is. Jij bent een stille kracht op wie we kunnen bouwen!

Wat neem je verder mee?

• Minimaal MBO-werk- en denkniveau.
• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring in een administratieve of ondersteunende functie, bij voorkeur in een opleidingsomgeving.
• Sterke organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige werkwijze.
• Goede kennis van digitale systemen. 
• Klantgerichte en zelfstandige werkhouding.

Werken bij het Openbaar Ministerie
Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim 6.000 medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer. 

Over de afdeling
De afdeling Leren & Ontwikkelen, Duurzame Inzetbaarheid houdt zich dagelijks bezig met de vraag: hoe kunnen we zorgen dat collega’s goed, gezond en met plezier kunnen werken? Zo’n 20 collega’s werken aan thema’s als duurzame inzetbaarheid, diversiteit & inclusie, loopbaanontwikkeling, leiderschap en natuurlijk aan leren & ontwikkelen.

De afdeling is onderdeel van de directie Mens & Organisatie, die op haar beurt weer onderdeel is van het LBOM, de nieuwe landelijke organisatie die zich richt op de bedrijfsvoering van het Openbaar Ministerie. Het LBOM zorgt voor de professionele ondersteuning van alle onderdelen van het OM en heeft als doel de kwaliteit van onze dienstverlening en besluitvorming continu te verbeteren. 

Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. 

Bijzonderheden

• De functie is nieuw en wordt op kort termijn formeel ingepast in het Functiegebouw Rijk conform CAO Rijk;
• Vooralsnog is de functie ingedeeld in de functie van Administratief Medewerker, schaal 7;
• De standplaats voor deze functie is Den Haag, het OM werkt landelijk. Hybride werken is deels mogelijk; 
• Het betreft een functie voor 32-36 uur met een contractduur van één jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling; 
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk;
• De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden;
  • 1e ronde: 17 juli tussen 10.30 en 14.30 , locatie Den Haag.
  • 2e ronde: 24 juli tussen 14.00 en 15.45 , locatie Den Haag.
     
• Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. 

Meer informatie
Wil je meer weten over de functie dan kun je contact opnemen met Karianne Duffhues via e-mail k.duffhues@om.nl

Sollicitatieprocedure
Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure dan kun je contact opnemen met Laura Engels (Recruiter Adviseur) via e-mail l.engels@om.nl of via telefoonnummer 06-10307362.

Sollicitatiewijze 
Je kan je sollicitatiebrief en cv uploaden tot en met 9-7-2025 o.v.v. vacaturenummer OM-4328 via de knop solliciteer hieronder.