Backoffice Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Organiseer jij moeiteloos administratie én technische ondersteuning? Heb je gevoel voor systemen, kun je snel schakelen en hou je van afwisseling? Geen dag is hetzelfde in deze dynamische rol! Sta jij graag klaar voor collega’s in het veld en los je met gemak technische én administratieve vragen van onze verkooppunten op? En ben jij daarnaast ook nog eens sterk aan de telefoon en draai je je hand niet om voor intensief klantcontact? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Backoffice Medewerker.

Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.

Als Backoffice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze verkooppunten en zorg je dat alles – van techniek tot administratie – op rolletjes loopt. Je begeleidt het volledige proces van A tot Z: van de opening van een nieuw verkooppunt tot het afhandelen van factuurvragen. Dankzij jouw inzet functioneren onze systemen en terminals probleemloos, kunnen retailers rekenen op snelle ondersteuning, en blijft de klanttevredenheid hoog. Jij scoort als Backoffice Medewerker door het:

• Retailers telefonisch te ondersteunen bij technische storingen, vragen over systemen of spellen en het plaatsen van bestellingen.
• De volledige implementatie van nieuwe systemen bij verkooppunten door heel Nederland te coördineren.
• Mutaties nauwkeurig te verwerken, zoals het openen, verbouwen of sluiten van verkooppunten.
• Monteurs en fieldservice in te plannen voor installaties of hulp op locatie – jij houdt de regie.
• Reparatieverzoeken en serviceaanvragen efficiënt in te plannen en op te volgen.
• Factuurvragen of administratieve verzoeken professioneel af te handelen.
• Contracten, post en overige administratieve processen zorgvuldig te verwerken.
• Data foutloos in te voeren en eindafrekeningen op te maken.

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een administratieve functie waarbij klantcontact centraal heeft gestaan.
• Ervaring met Salesforce is een pré.
• Affiniteit met technische systemen.
• Bereid om ongeveer 1x per maand op zaterdag te werken

Daarnaast ben je communicatief sterk en werk je zeer nauwkeurig. Je bent een kei in het plannen van je werk, kan snel schakelen en weet een goed overzicht over de verschillende werkzaamheden te behouden.

Als Backoffice Medewerker bieden we jou:

• Een salaris dat ligt tussen €3.250,- en €4.300,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een functie voor 32 - 40 uur per week.
• Een interessante bonusregeling.
• Voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.