Wij vragen

32 - 40 uur
MBO
Reguliere baan
Je bent servicegericht en stelt tevredenheid van de klant en reiziger boven alles
Jij haalt voldoening uit het helpen van mensen veilig van A naar B te brengen
Je bent duidelijk in communicatie en je weet snel te handelen in allerlei situaties

Wij bieden

min € 2645,00 – max € 3289,00
Bij NS verdien je een goed salaris obv 36-urige werkweek
Er is ruimte voor ontwikkeling en opleidingen volgen
Je doet mee aan de pensioenregeling van Pensioenfonds Rail & OV.

Waarom onze organisatie

Maatschappelijke impact en betekenisvol werk
Stabiele werkgever met goede arbeidsvoorwaarden
Innovatie en duurzaamheid in mobiliteit

Taken en verantwoordelijkheden

In deze functie ben je verantwoordelijk voor zowel de Kiosk op de locaties Maastricht en Sittard en de StationsHuiskamers Roermond en Heerlen

  • Goed salaris
  • Mogelijkheid tot doorgroeien
  • Flexibele werktijden
  • Opleidingen
  • Leuke en gezellige collega’s
Jouw beschikbaarheid

Jouw rooster is flexibel en stem je samen af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag voor open-, tussen- en sluitdiensten. 

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen. 
Als assistent clustermanager werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt in de winkels en kun je collega’s goed helpen. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie en de ontwikkeling van je collega’s. Een afwisselende rol, waarin je veel leert over leidinggeven, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.

  • Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerderde winkels
  • Je creĂ«ert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
  • Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
  • Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
  • Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
  • Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
  • Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
  • Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.
Dit neem je mee

  • Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt Ă©n de sfeer goed houdt
  • Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
  • Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
  • Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
  • Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
  • Je spreekt Nederlands op B1 niveau

    Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers. 
Dit bieden wij

  • Deze functie is ingedeeld in functiegroep 6 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.645,-  tot € 3.289,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
  • Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
  • De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
  • Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
  • De dynamiek van het station en leuke collega's
  • Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
  • Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
  • Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
  • Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten? Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

  • Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure
  • We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen en dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben? Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.

Sollicitatieprocedure

  • Sollicitatie ontvangen
    We hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.

  • Intakegesprek
    Tijdens dit telefonisch intakegesprek bespreken we samen de vacature en jouw sollicitatie.

  • Recruitmentgesprek
    Het intakegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met de manager en de recruiter.

  • Managementgesprek
    Het eerste sollicitatiegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een vervolggesprek.

  • In dienst
    Welkom, je komt in dienst bij NS!

Job alert maken

Maak een job alert voor 'clustermanager' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu
"Als machinist bij NS kan ik een bijdrage leveren aan de samenleving door reizigers naar hun bestemming te brengen! Ik voel mij op mijn plek hier en daarnaast is het werk heel afwisselend en raak ik nooit uitgekeken."
Emma
Emma Machinist

Onze arbeidsvoorwaarden

Bij NS verdien je een goed salaris obv 36-urige werkweek
Je doet mee aan de pensioenregeling van Pensioenfonds Rail & OV.
8% vakantiegeld
Vijf weken vakantie en je bouwt nog extra verlof op afhankelijk van je leeftijd
je krijgt een eindejaarsuitkering van 3%.
We zorgen voor een goede privé- en werkbalans
afhankelijk van de functie krijg je een NS-Business Card voor de tweede klas
Privé- en werkbalans: flexibele indeling om thuis of buiten de gebruikelijke kantoortijden te werken
Er is ruimte voor ontwikkeling en opleidingen volgen

Onze waarden

Gelijkwaardigheid
Een diverse en inclusieve werkcultuur: NS heeft aandacht voor gendergelijkheid, culturele diversiteit en inclusie van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt
Duurzaamheid
Treinen rijden volledig op groene stroom, en er zijn ambitieuze doelen zoals fossielvrij in 2040, circulair ondernemen en biodiversiteit rond stations bevorderen
Innovatief
Innovatie en vooruitgang zijn diep verankerd in de strategie van NS. De organisatie wil zich blijven ontwikkelen en vernieuwen
Resultaatgericht
De focus ligt op het daadwerkelijk leveren van goede prestaties: stiptheid, kwaliteit van dienstverlening en klanttevredenheid
Open
NS hecht veel waarde aan transparantie in haar handelen
Verantwoordelijkheid nemen
NS stelt reizigers altijd op nr 1; luisteren naar hun behoeften en verantwoordelijkheid nemen voor verbetering hoort daarbij

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Je stuurt ons je motivatie en CV
Eerste reactie
Je ontvangt direct een bevestiging van je sollicitatie en binnen 3 dagen volgt een reactie.
Eerste interview
Als je sollicitatie wordt geselecteerd, volgt een (telefonisch of digitaal) gesprek met een recruiter en/of manager. Hierin worden je motivatie, ervaring en affiniteit met NS besproken.
Assessment
Voor veel functies, zoals conducteur, machinist of kantoorfuncties, moet je een online assessment afleggen. Dit kan een capaciteitentest, vigilantietest, stresstest of rollenspel omvatten.
Tweede interview
Afhankelijk van de functie kunnen er meerdere gespreksrondes volgen, soms op locatie. Deze gesprekken gaan dieper in op je vaardigheden, motivatie en hoe je past binnen de organisatie
Aanbod
Als je door alle rondes komt, volgt een gesprek over de arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, onregelmatigheidstoeslag en andere voordelen
Aangenomen
Je loopbaan bij NS gaat van start
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Nederlandse Spoorwegen

Werken bij NS: Jouw reis begint hier!
Bij de Nederlandse Spoorwegen (NS) zijn we meer dan alleen een spoorwegmaatschappij. We zijn de ruggengraat van mobiliteit in Nederland, dagelijks verbinden we miljoenen reizigers met hun bestemming – of dat nu werk, studie, familie of avontuur is. Met een rijke geschiedenis van meer dan 180 jaar innoveren we continu om het reizen per trein duurzamer, comfortabeler en efficiënter te maken...

Ik wil meer weten over Nederlandse Spoorwegen
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.