Administratief medewerker | Auto verhuur

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte topper die wij zoeken? Kom ons team versterken als Verhuur medewerker! In deze veelzijdige rol ben jij het kloppende hart van onze verhuuractiviteiten. Jouw focus ligt op de operationele afhandeling en het bieden van administratieve ondersteuning zodat alle verhuurtransacties vlekkeloos verlopen, waarbij jij ook het gezicht bent van onze service.

Dit ga je doen

• Financieel Beheer: Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van het maken van reserveringen en overeenkomsten en de algehele financiële afhandeling van verhuurtransacties. Je werkt hierbij voornamelijk vanuit Rentwise, ons verhuurbeheersysteem, en Outlook. Ook telefonisch zal je diverse vragen krijgen. Daarnaast heb je ook te maken met de ondersteunende, uitvoerende en administratieve werkzaamheden op onze afdeling Logistiek die verricht moeten worden.
• Administratie & Promotie: Je beheert nauwkeurig onze klantgegevens en verhuuradministratie in Rentwise. Daarnaast promoot je actief onze diverse verhuurconcepten.
• Marktexpertise: Je houdt je kennis over marktontwikkelingen scherp en actueel, om zo onze dienstverlening continu te verbeteren.
• Klantenbeheer: Je bent actief betrokken bij het onderhouden van relaties met bestaande klanten. Jouw doel? Het optimaliseren van klanttevredenheid en loyaliteit. Je staat hierbij onze bestaande en toekomstige klanten goed en klantvriendelijk te woord en verleent hen de beste service zodat een klant zich altijd direct bij ons thuis voelt.
• Kwaliteitscontrole & Vlootbeheer: Je zorgt voor een optimale bezetting en netheid van onze huurauto's, waarbij je ook externe huurauto’s van partners inschakelt.
• Teamontwikkeling: Je speelt een actieve rol in het instrueren en begeleiden van onze medewerkers, met als doel de tevredenheid en samenwerking binnen het team te bevorderen. Dit betekent dat jij de hikers aanstuurt, zodat de juiste auto’s op het juiste moment schoon zijn en klaar staan.

Dit ben jij
Voor deze rol is het belangrijk dat je administratief goed onderlegd bent en eventuele problemen weet op te lossen. Je bent in staat om op een effectieve manier met klanten en collega’s te communiceren, wat essentieel is voor het onderhouden van sterke relaties. Daarnaast is voor jou vanzelfsprekend klanten te willen helpen en tevreden te stellen & streef je ernaar om de klanttevredenheid continu te optimaliseren.

Mensen in jouw directe omgeving omschrijven jou als gestructureerd. Je weet meerdere taken effectief te beheren en prioriteren, en behoudt een helder overzicht van alle lopende zaken. Ook wanneer het druk is, weet jij kalm te blijven en effectief jouw werk af te ronden.

Tot slot kan jouw enthousiasme niet ontbreken en zet je je volledig in om bij te dragen aan het succes en de groei op de lange termijn.

Werken bij Emil Frey Mobility
Emil Frey Mobility is hét nieuwe label van Emil Frey Nederland waaronder wij innovatieve mobiliteitsconcepten in Nederland in de markt gaan zetten. Emil Frey Nederland NV is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 25 verschillende automerken. Naast sterke dealerbedrijven hebben wij een eigen leasemaatschappij, meerdere schadeherstelbedrijven, een in- en export bedrijf en een groothandel in automotive supplies.

Werken bij één van de grootste dealerholdings van Nederland betekent aandacht voor de kleinste details. Emil Frey Nederland wil voorop rijden in de Nederlandse automobielbranche. Daarbij gaan we altijd voor tevreden klanten én tevreden medewerkers. Want klanten worden pas écht goed geholpen door collega’s die goed in hun vel én op de juiste plek zitten.

Je komt terecht in een team bestaande uit de directeur, een accountmanager buitendienst en een verhuur medewerker welke werkzaam is vanuit Eindhoven. Verder werken er bij Emil Frey Mobility ruim 15 chauffeurs, één planner en één operationeel manager.

Wat breng je mee

• Goede beheersing van administratieve processen en affiniteit met financiële administratie;
• Een klantgerichte houding met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in de autoverhuurbranche of een vergelijkbare sector is een pré;
• Organisatorisch talent en een proactieve werkinstelling;
• Een teamspeler mentaliteit, met een gezonde dosis enthousiasme en motivatie om samen successen te behalen.

Dit krijg je

• Wij bieden jou een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Wij vragen veel van jou, maar geven ook veel terug.
• Vanzelfsprekend bieden wij een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• Kleding van de zaak;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• We bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Een gezellig en hecht team met een gezonde drive om te presteren. Als kers op de taart staat er in juni een groot feest gepland, omdat de holding Emil Frey Nederland 100 jaar bestaat.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.