Account Specialist

Taken en verantwoordelijkheden

Als Account Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in het warehouse. Je fungeert als schakel tussen de klant en het interne team en zorgt voor een vlotte afhandeling van hun orders. Je beheert de administratie rondom binnenkomende goederen en uitgaande zendingen, en zorgt voor de juiste facturatie van de werkzaamheden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van zowel telefonisch als e-mailcontact met klanten in het Engels.
• Het analyseren van problemen in het proces en het aandragen van passende oplossingen.
• Het opbouwen van en onderhouden van goede klantrelaties.
• Het monitoren van de voortgang van de orders op dagelijkse basis.
• Het aanvragen van transporten en het boeken van deze transporten.
• Het verzorgen van een correcte administratie, facturatie en het opstellen van rapportages.
• Het analyseren van KPI’s en het initiëren van verbetervoorstellen.

Geboden wordt

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een succesvolle en groeiende organisatie.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Volop ruimte voor eigen initiatief en de kans om bij te dragen aan de verdere groei van de organisatie.
• Prima arbeidsvoorwaarden, inclusief een reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen en 3 ADV dagen per jaar.
• Een pensioenregeling.
• Een fulltime werkweek van 40 uur.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.

Profiel kandidaat

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal in zowel woord als schrift.
• Je beschikt over ervaring in customer service werkzaamheden binnen de logistieke sector.

Meer informatie

Je gaat aan de slag bij een internationaal logistiek bedrijf dat actief is in een multi-client warehouse in de regio West-Brabant. Dit bedrijf biedt een breed scala aan logistieke diensten aan verschillende klanten wereldwijd. Ze staan bekend om hun dynamische werkomgeving, waarin groei en klantgerichtheid centraal staan. Je werkt samen met een hecht team van professionals die dagelijks streven naar efficiëntie en klanttevredenheid. De sfeer is open, informele communicatie is key, en samenwerking is cruciaal voor het behalen van succes.