🏆 EUROPEAN SEARCH AWARD 🏆
Zoals al omschreven gaat het om een veelzijdige en dynamische rol, waarin 1 taak kraakhelder is, namelijk; dat klanten uiterst tevreden zijn over de producten & service.
Het bedrijf groeit snel en zij merken dat ze in alle hectiek nu soms niet de tijd hebben om offertes op te volgen of de klanten in 100% van de gevallen pro actief te informeren over installatiedata, vertragingen in leveringen etc.. Doordat het om High End producten gaat, met een bijbehorend prijskaartje, willen ze dit dolgraag veranderen. Dit betreft een nieuwe rol, waarbij jij van allerlei collega's werk uit handen kan gaan nemen en de rol dus ook deels naar eigen inzicht kan inrichten. In grote lijnen zal je je bezig gaan houden met:
Wat wij bieden:
? Goed salaris afhankelijk van ervaring tussen de € 3.500 - 4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
? Telefoon van de zaak
? Een pensioenregeling
? 25 vakantiedagen
? 8% vakantiegeld
? € 0,23 reiskostenvergoeding per KM
? Korting op de eigen producten
? Laptop van de zaak
? Doorgroeimogelijkheden
? Een plek in een warm familiebedrijf
? Een prachtige showroom vol inspiratie
Bij onze opdrachtgever - een gerenommeerde speler in de High End interieurinrichting - bieden wij een toffe kantoorbaan aan als Service Planner / Service Coördinator. In deze rol ben jij de spil in het web tussen de klanten (zowel B2B als B2C) en de buitendienst (ofterwel de installateurs). Een leuke, veelzijdige en dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is én je veel bezig bent met plannen en organiseren. Het betreft een relatief klein familiebedrijf (ca. 30 werknemers) waardoor de lijntjes kort zijn en je dus ook een erg veelzijdig takenpakket heb. Het ene moment ben je bezig met offertes nalopen & na bellen, het volgende moment zit je de planning in elkaar te flansen. Weer even later los je een probleem op, zoals iemand in de buitendienst die een lekke band heeft of materialen die te laat geleverd zijn. Tussendoor beantwoord je allerlei telefoontjes en e-mails van klanten over leverdata, prijzen en waar mogelijk over klachten. Het gaat om High End producten, dus het is belangrijk om veel service te leveren aan de klanten en te zorgen dat zij de telefoon altijd met een glimlach ophangen.