Als Customer Service Medewerker Import ben jij verantwoordelijk voor het verwerken en begeleiden van importzendingen. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en zoekt naar de beste oplossingen wanneer zich problemen voordoen. Daarnaast zorg je ervoor dat alle documentatie klopt en voldoe je aan de douane- en transportvoorschriften. Je werkt nauw samen met collega’s en externe partijen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en de klant tevreden is.
Onze opdrachtgever is een internationale speler binnen de supply chain en logistiek. Vanuit een modern kantoor in Hoogvliet wordt dagelijks samengewerkt met partners over de hele wereld. De organisatie blinkt uit in gestructureerde processen, klantgerichte oplossingen en een continue drive om te verbeteren. Tegelijkertijd heerst er een informele en collegiale werksfeer: iedereen staat voor elkaar klaar en successen worden samen gevierd. Medewerkers krijgen volop ruimte om mee te denken, initiatief te tonen en zich professioneel te ontwikkelen. Het is een omgeving waar je echt impact kunt maken binnen de logistiek.