Taken en verantwoordelijkheden
Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het serviceproces, waarbij je medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!
De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:
- Verwerken van de klantenwens (telefonisch, mail en balie) naar werkopdrachten voor de monteurs
- Opvolgen en informeren van de voortgang naar klanten
- Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
- Uitbrengen van klantoffertes
- Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
- Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
- Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats
Profiel kandidaat
- Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
- Je bent bereid om in een zaterdagrooster mee te draaien (ca. 1x per 4 weken)
- Je bent flexibel, hebt overzicht, stelt prioriteiten en neemt je verantwoordelijkheid
- Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
- Verder ben je enthousiast, leergierig en proactief!
Geboden wordt
- Je komt te werken in een team van ca. 23 kundige en enthousiaste collega’s, waarbij sprake is van een informele werksfeer en waarbij hard werken en humor hand in hand gaan
- Een salaris tussen de € 2500 en € 4300 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek van 38 uur (excl. overuren)
- Overwerk wordt uitbetaald (op de minuut na) met een toeslag die hoger is dan dat in de cao (Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf) is opgenomen (130% en 150%)
- 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof
- Goede pensioenregeling via PMT
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- Ieder jaar op 5 mei vrij (dit kost je geen verlofdag)
- Vitaliteitspakket: fiets van de zaak en gratis fruit (bedrijfsfitness in 2025!)
- Ieder kwartaal een “Wij van Schouten” personeelsmagazine
- Een mooie bos bloemen op je verjaardag!
- Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Schouten Groep / IVECO Academy
- Een actieve personeelsvereniging met gezellige teamuitjes
- Met al je collega’s mee naar het Truckstar Festival!
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
werkplaats, werkplaatsreceptionist, klantenservice, bedrijfswagens, trucks, truck, iveco, facturatie
