Taken en verantwoordelijkheden
Als Sales Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dentale klanten. Je behandelt verkooporders, adviseert klanten over verbruiksartikelen en zorgt ervoor dat elke klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Op een gemiddelde werkdag ben je druk met het telefonisch aannemen, verwerken en opvolgen van verkooporders. Je beantwoordt vragen van klanten, geeft passend advies over producten en werkt nauw samen met collega’s van inkoop, buitendienst en leveranciers. Je verwerkt orders en facturen in het ERP-systeem, signaleert afwijkingen en stemt deze direct af. Daarnaast help je collega’s, ondersteun je de buitendienst en werk je mee aan een professionele sales-supportafdeling.
Jouw werkzaamheden:
- Telefonisch aannemen, verwerken en opvolgen van verkooporders;
- Beantwoorden van verkoopgerichte vragen van bestaande en potentiële klanten;
- Adviseren van klanten over dentale verbruiksartikelen en bieden van passende service;
- Invoeren en controleren van verkooporders en facturen in het ERP-systeem;
- Signaleren van afwijkingen in orders en deze waar nodig afstemmen en corrigeren;
- Doorverwijzen van klantvragen naar de juiste collega of vertegenwoordiger;
- Afstemmen met inkoop, vertegenwoordigers en leveranciers over prijzen, calculaties en beschikbaarheid;
- Ondersteunen van de buitendienst met commerciële en administratieve werkzaamheden;
- Uitvoeren van overige werkzaamheden die bijdragen aan het succes van de sales-supportafdeling.
Profiel kandidaat
Wat neem je mee?
Als Sales Support Medewerker verwachten we het volgende:
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratieve of commercieel-administratieve richting;
- Evaring in een commerciële binnendienst- of sales-supportfunctie;
- Affiniteit met de dentale markt is een pré;
- Klant- en servicegericht, communicatief sterk en een goede luisteraar;
- Goed kunnen omgaan met druk klantcontact en meerdere taken tegelijk;
- Gestructureerd en nauwkeurig kunnen werken;
- Zelfstandig vragen oppakken, plannen en organiseren;
- Ervaring met ERP-systemen en automatiseringspakketten;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Flexibel, zelfstandig en stressbestendig.
Geboden wordt
Wat krijg je terug?
Als Sales Support Medewerker kun je op het volgende rekenen:
- Bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.600 (afhankelijk van ervaring, fulltime);
- Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
- 29 vakantiedagen bij fulltime;
- Uitgebreid inwerktraject en begeleiding;
- Beoordelings- en bonusregeling;
- Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Uitstekende pensioenregeling;
- Gezellige teamactiviteiten en evenementen.
