🏆 EUROPEAN SEARCH AWARD 🏆
Vul je naam, e-mail adres en telefoonnummer in.
Als IT Operations & Change Lead ben jij de schakel tussen de dagelijkse IT-operatie en de strategische IT-koers van MVGM. Je zorgt dat de IT-dienstverlening voor collega’s op meer dan 40 kantoren in 8 Europese landen stabiel, schaalbaar en toekomstbestendig is.
Dit ga je doen:
Leiding geven aan het IT Operations team (4 collega’s) en zorgen voor soepele support, van incidenten tot problems, met heldere afspraken over SLA’s en kwaliteit
Aanspreekpunt zijn bij bedrijfskritische storingen en zorgen dat alles snel weer draait
Eigenaar zijn van het volledige changeproces, inclusief compliance en control (zoals ISAE 3402 en DORA)
IT-architectuur vertalen naar de praktijk, van Microsoft 365 en Azure tot Entra ID, Intune en slimme SaaS-integraties
IT-projecten leiden van begin tot eind, met bewaking van scope, planning, budget en kwaliteit
IT-ondersteuning voor internationale locaties coördineren en processen, tooling en werkwijzen standaardiseren
Automatisering, self-service en datagebruik verbeteren en vernieuwen
Dit ben jij:
Je bent communicatief sterk en een goede organisator, en houdt makkelijk overzicht over meerdere processen tegelijk. Als verbindende leidinggevende neem je je team mee en vier je successen samen.
Verder:
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-richting
Minimaal 5 jaar ervaring in IT operations/support
Aantoonbare ervaring met leidinggeven, ITIL-processen en projectmanagement
Senior technische kennis van Microsoft 365, Azure en de moderne werkplek, Identity & Access (AD/Entra ID) en endpoint management (Windows, Intune), met basiskennis van netwerken, security en cloudarchitectuur
Ervaring met ticketing tools (wij gebruiken Topdesk)
Ervaring in een internationale en gesourcete IT-omgeving is een pré