Taken en verantwoordelijkheden
Een klant met een lekkage. Een monteur die onderweg is. Een planning die verandert. Een onderhoudsafspraak die ingepland moet worden. Jij houdt het hoofd koel en zorgt dat alles samenkomt.
Voor een gespecialiseerd bedrijf in dakonderhoud en renovatie zoeken wij een Binnendienst Medewerker die energie krijgt van regelen, schakelen en contact met mensen. In deze functie ben jij de verbindende factor tussen klanten, opdrachtgevers, monteurs en de collega's op kantoor.
Je start je dag met een planning die staat. En toch kan die er een uur later alweer anders uitzien. Een spoedmelding tussendoor? Een monteur die uitloopt? Een klant die belt met een aanvullende vraag? Jij pakt het op!
Je bewaakt de voortgang, maakt keuzes en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is. Daarbij heb je veel contact met zowel klanten als collega's in de buitendienst.
Jouw takenpakket:
- Het aannemen en beoordelen van service- en lekkagemeldingen;
- Het plannen en coördineren van monteurs en dakinspecteurs;
- Het onderhouden van dagelijks contact met de buitendienst;
- Het verwerken van meldingen, werkzaamheden en afspraken in het systeem;
- Het plannen van periodiek onderhoud en bewaken van onderhoudscontracten;
- Het informeren van klanten en opdrachtgevers over de voortgang;
- Het verwerken en administratief afronden van uitgevoerde werkzaamheden;
- Het voorbereiden van rapportages en ondersteunen van de facturatie;
- Het beantwoorden van telefoontjes en fungeren als eerste aanspreekpunt;
- Het ondersteunen van collega's van de verkoop en administratie.
Profiel kandidaat
Herken jij jezelf hierin?
- Je bent organisatorisch sterk en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je blijft rustig wanneer er onverwacht iets verandert;
- Je vindt het leuk om veel verschillende mensen te spreken;
- Je communiceert duidelijk en klantgericht;
- Je werkt nauwkeurig, ook als het tempo hoog ligt;
- Je bent zelfstandig, maar zoekt ook graag de samenwerking op;
- Je bent handig met administratieve systemen en pakt nieuwe programma's snel op;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Geboden wordt
Wat mag je verwachten?
Je gaat aan de slag binnen een organisatie die gespecialiseerd is in renovatie, onderhoud en service van platte daken voor zakelijke opdrachtgevers. Je komt terecht in een praktisch en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen.
Daar staat tegenover:
- Een salaris tot € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en kennis;
- 25 vakantiedagen + 5 ATV-dagen;
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een informele werkomgeving met korte lijnen;
- Een team waarin samenwerken en aanpakken centraal staan;
- Regelmatig gezellige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.
