Taken en verantwoordelijkheden
Dit ga je doen
Geen klantvraag is hetzelfde, en jij houdt wel van die technische puzzels. Je helpt klanten telefonisch met storingen en netwerkproblemen, zoekt oorzaken en biedt de beste oplossing. Soms los je een issue direct op, soms plan je een terugbelafspraak of zet je een administratieve wijziging door. Wat je ook doet, jij zorgt ervoor dat klanten snel weer zorgeloos verbonden zijn.
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch helpen met storingen en technische vragen over internet, tv en telefonie.
- Problemen analyseren en zelfstandig de beste oplossing bieden.
- Terugbelafspraken maken als een oplossing meer tijd nodig heeft.
Profiel kandidaat
Dit breng je mee
Techniek en service zijn jouw passie! Jij bent de persoon die vrienden en familie bellen als het internet hapert of de tv het niet doet. Of je nu al ervaring hebt in technische support of gewoon een sterke interesse in technologie en een talent voor het oplossen van problemen bij Odido ben je aan het juiste adres.
- Je communiceert helder en klantgericht, je weet complexe technische zaken simpel uit te leggen en straalt rust en vertrouwen uit.
- Je bent leergierig, misschien weet je nog niet alles, maar met jouw interesse in de nieuwste technologieën leer je snel bij.
- Je hebt een aanpakkersmentaliteit, je komt afspraken na en zet je elke dag in voor de beste service.
- Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau, een technische achtergrond is mooi meegenomen, maar niet vereist.
- Goede taalvaardigheid in Nederlands en Engels – een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
- Je bent flexibel beschikbaar, je kunt twee avonden per week tot 20:00 werken, starten om 08:00 en je bent eens per twee weken op zaterdag beschikbaar.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, zodat je écht impact kunt maken.
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer nu en wordt hét technische aanspreekpunt voor onze klanten!
Geboden wordt
Dit hebben we voor je
- Bij Odido krijg je niet zomaar een baan, maar een plek waar jij je kunt ontwikkelen, goed beloond wordt en werkt in een energieke omgeving.
- Goed salaris van €14,49 bruto per uur + een aantrekkelijke bonusregeling, hoe beter je presteert, hoe hoger je beloning!
- Hybride werken, 40% thuis, 60% op ons inspirerende kantoor.
- Jouw toekomst, jouw groei, volop doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk leerbudget.
- Meer dan 200 trainingen & cursussen, blijf jezelf ontwikkelen op jouw manier.
- 30 vakantiedagen (bij fulltime) + een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen.
- Een gratis Odido-abonnement, want je verdient topconnectiviteit.
- Word een expert in klantbeleving, ontwikkel je in de richting die bij jou past en leer alles over tevreden klanten.
- Altijd support, managers en teamleads staan voor je klaar.
- Fun & ontspanning, learning weeks, workshops, legendarische uitjes, een skitrip én feesten.
- Work hard, play hard, een hip kantoor met een basketbalveld, sportfaciliteiten en een bedrijfskantine vol lekkers.
- Ben jij klaar om je technische skills in te zetten in een omgeving waar jij écht het verschil maakt?
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
Tech support medewerker vacature
IT support baan
Klantenservice IT vacature
Technische helpdesk vacature
Support engineer werk
ICT support medewerker
Technische ondersteuning vacature
Helpdesk medewerker IT
Odido klantenservice vacature
Tech support baan telecom
IT support medewerker Odido
Vacature telecom helpdesk
Klantenservice internet en TV vacature
Helpdesk medewerker telecom
Support medewerker mobiele telefonie
Baan in IT support
Werken in tech support
Helpdesk baan zonder ervaring
IT helpdesk werk zoeken
Servicegerichte IT functie
IT support zonder diploma
Flexibele klantenservice baan
Starten als helpdeskmedewerker
Direct solliciteren tech support
Tech support vacature met goed salaris
