Service Coordinator Techniek - Regio Arnhem

Laat "Heuma Services B.V." contact met mij opnemen

Vul je naam, e-mail adres en telefoonnummer in.

Voornaam

Tussenvoegsel

Achternaam

E-mail

Telefoon

Taken en verantwoordelijkheden

Wat verwachten we van je: - Een prettige telefoonstem en uitstekende communicatieve vaardigheden; - Je bent punctueel en registreert alle activiteiten zo volledig mogelijk in ons ERP-systeem; - Je hebt affiniteit met techniek, waarbij een technische achtergrond een voordeel is; - Je bent service- en klantgericht met goede organisatorische vaardigheden;

Profiel kandidaat

Wat ga je doen: - Je levert telefonisch eerste lijns support aan grote en bekende bedrijven uit Nederland binnen Banken & Waardetransport, Vitale Infrastructuur, Overheid en Zorginstellingen; - Je analyseert telefonisch de probleemstelling van de klant om zo een adequate oplossing te bieden; - Je registreert de service call in het ERP-systeem en de geboden, telefonische, oplossing door jou; - Kun je de storing niet zelf oplossen dan plan je een technicus in of zet je de service call door naar de 2e of 3e lijns support; - Je bewaakt de voortgang van de calls en draagt zorg voor een correcte afhandeling van de call; - Je onderhoud contact met de klant totdat het probleem naar tevredenheid van de klant is opgelost.

Geboden wordt

Dit kun je van ons verwachten:

-            Een onbeperkt opleidingsbudget om je te ontwikkelen in het vakgebied van beveiligingstechniek;

-            Een passend salaris behorend bij je ervaring, diploma's en kennis;

-            We hechten veel waarde aan goede balans tussen werk en privé;

-            Uitstekende begeleiding en persoonlijke aandacht om jouw doelen te realiseren.

Ja, dit wil ik!

Solliciteer direct of stel eerst je vragen telefonisch of via Whatsapp aan Jeroen Rombouts op 06-1356 1372

Meer informatie

Contactpersoon: Rombouts, Jeroen
Email: jeroen@heuma.nl