Schadebehandelaar in Goes - Goes

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij oplossingsgericht, klantvriendelijk en heb je ervaring in schadebehandeling? Word Schadebehandelaar in Goes!

Als schadebehandelaar speel jij een cruciale rol in het vertrouwen dat klanten hebben in hun verzekering. Verzekeringen worden veelal afgesloten om risico’s in te perken of eventuele schades te dekken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt hen stap voor stap door het schadeproces. Met jouw deskundigheid en betrokkenheid maak je écht het verschil: je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en stelt ze gerust. Schademeldingen handel je snel, zorgvuldig en efficiënt af. Als schadebehandelaar heb je een afwisselend takenpakket met veel klantcontact. Of het nu gaat om particuliere of zakelijke schades in gebieden zoals auto, brand, AOV, verzuim of aansprakelijkheid: jij denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen en beoordelen van schademeldingen;
• Het begeleiden van klanten tijdens het schadeproces, waarbij je actief meedenkt over passende oplossingen;
• Het onderhouden van klantcontact via e-mail, telefoon en face-to-face op kantoor;
• Het bijdragen aan het behouden en vergroten van de klanttevredenheid en -portefeuille.

Geboden wordt

We investeren graag in jou als onze nieuwe Schadebehandelaar en gaan voor een langdurige samenwerking. Daarom bieden we een inwerktraject op maat, waarbij je leert terwijl je werkt (“learning on the job”). Daarnaast volg je binnen de eerste weken onze Veldsink Sterke Start– een bijeenkomst waarin je samenkomt met andere nieuwe collega’s die rond dezelfde periode zijn begonnen. Zo krijg je niet alleen snel grip op je werk, maar leer je ook de organisatie en je collega’s goed kennen. Waar je verder aan mag denken met betrekking tot onze arbeidsvoorwaarden?

• Een salarisrange van €2.500 - €4.000 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis- en ervaring)
• Een goede pensioenregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen;
• 8% vakantiegeld, dat in mei wordt uitbetaald;
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• Een fietsplan wanneer je <10 km moet reizen waardoor je voordelig een (elektrische) fiets kan leasen;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten;
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de Veldsink Groep.

Profiel kandidaat

Je vindt het belangrijk om anderen te helpen, vooral wanneer ze dat het meest nodig hebben Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte benadering weet je klanten gerust te stellen, zelfs als ze het vertrouwen in het proces tijdelijk kwijt zijn. Je zorgt ervoor dat een onaangename ervaring wordt omgezet in een praktische oplossing, zodat klanten verder kunnen. Empathie en klantgerichtheid staan bij jou centraal, en je werkt zorgvuldig om ervoor te zorgen dat klanten het schadeproces zonder zorgen doorlopen. Daarnaast:

• Heb jij Wft Basis en Wft Schade Particulier op zak;
• Heb je ervaring met het behandelen van schades of in een vergelijkbare rol;
• Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Meer informatie

Spreekt deze functie jou aan en zie je jezelf als onderdeel van Veldsink Advies? Dan leren we je graag beter kennen! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.