Wij vragen

MBO
Reguliere baan

Wij bieden

Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding
Vakantiegeld
25 vakantiedagen

Waarom onze organisatie

Een hecht team met een hele goede, informele werksfeer
Volop ruimte om te groeien
Aantrekkelijke pensioenregeling (75%)

Taken en verantwoordelijkheden

Kom werken in ons gezellige team en groei door!

  1. Informele werkomgeving
  2. Uitdaging en diversiteit
  3. Veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail, sta je klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en problemen op te lossen. Geen enkel gesprek is hetzelfde, dus je bent continu bezig met schakelen en je moet in staat kunnen zijn om in te spelen op de behoeften van de klant.

Dit ga je doen

  • Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
  • Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
  • Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
  • Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Je gaat aan de slag voor één van onze merken. Dit zijn 123inkt, 123schoon, 123led, 123accu, 123-3D, Kabelshop of Staples. Ieder merk heeft haar eigen klantenserviceteam maar één ding hebben ze gemeen: de beste service voor de klant staat voorop.

Wij zijn een snelgroeiende e-commerce organisatie en een toonaangevende speler in de Nederlandse markt. Met meerdere Shopping Awards op onze naam, streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Ons team is jong, sociaal en ambitieus, en we geloven sterk in het ondersteunen van elkaar om het beste uit jezelf te halen.

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie.
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief trainingen en coaching.
  • Een competitief salaris met extra toeslagen voor avond- en weekendwerk.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, personeelskorting en vakantiedagen.
  • Een informele werksfeer met behulpzame collega's.
  • Legendarische bedrijfsuitjes en andere leuke extra's om te genieten naast het werk.

Wat vragen wij?

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
  • Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
  • Oplossingsgericht denken en initiatief tonen in het vinden van oplossingen.
  • Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.
  • Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een e-commerce omgeving, is een pluspunt.

Op welke locatie wil jij werken?
We hebben kantoren in Nederhorst den Berg, Almere, Veenendaal en Utrecht Centrum. 

Samen kunnen we de verwachtingen van onze klanten overtreffen en onze successen blijven vieren. Wacht niet langer, jouw volgende avontuur begint hier!

Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.

Meer informatie

Solliciteer direct via onderstaande button.

Job alert maken

Maak een job alert voor 'Klantenservice' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Start nu
123inkt is écht één van de gezelligste organisaties. We bieden je mooie uitdagingen en veel mogelijkheden om te groeien. Je doet altijd waar je goed in bent en houdt je bezig met werk waar jij plezier uithaalt.
Ferry
Ferry Algemeen Directeur / CEO

Onze arbeidsvoorwaarden

Vakantiegeld
25 vakantiedagen
Een groot deel van de premie wordt door ons betaald ( 3/4e) en een deel betaal je zelf (1/4e)
Ploegentoeslag
Een goed salaris en een pensioenregeling
Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding
Gebak op iedere laatste vrijdag van de maand
Onbeperkt 123inkt pennen!

Onze waarden

Informeel
Een informele organisatie
Persoonlijke ontwikkeling
Wij vinden het belangrijk dat jij kan groeien en ontwikkelen
Samen
Samen zorgen wij ervoor dat onze klanten tevreden blijven

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie
Jij solliciteert bij ons
Eerste interview
Je komt langs voor een eerste kennismaking
Tweede interview
Vervolggesprek
Aanbod
Wij doen jou een aanbod
Eerste werkdag
Welkom bij 123inkt!
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: 123inkt.nl


Elke dag werken we samen aan hetzelfde doel: blije klanten. Dat doen we door tegen de allerlaagste prijs te leveren en een serviceniveau te bieden dat de verwachtingen ver te boven gaat. Dat werkt, want we hebben ondertussen meer dan 4 miljoen klanten in Nederland en België. En we blijven groeien. Daarom zijn jouw ontwikkelmogelijkheden heel groot. Je kunt hier echt meedenken en meebouwen. Grijp je kans!

Onze helden van de Klantenservi...

Ik wil meer weten over 123inkt.nl

Of zoek op zoekwoord

x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.