Wij vragen
40 uur
LBO
Project
Je bent betrouwbaar en integer
Je gaat altijd voor samenwerken
Je toont inzet en gedrevenheid
Wij bieden
Lease auto: indien passend bij de functie
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Waarom onze organisatie
Sterke en solide organisatie
Familiebedrijf
Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij georganiseerd, klantgericht en houd je van afwisseling in je werk? Bij Nefkens Utrecht zoeken we een Backoffice Medewerker die overzicht houdt in een dynamische werkomgeving.
Je ondersteunt de service- en werkplaatsprocessen achter de schermen, hebt contact met klanten en zorgt dat alles administratief goed geregeld is. De werkplaats ligt dicht bij de receptie, waardoor je midden in de dagelijkse dynamiek van de vestiging werkt. Samen met 8 service collega’s zorg je iedere dag voor een goede klantbeleving en tevreden klanten.
Dit ga je doen
Als Backoffice Medewerker bij Nefkens:
- Maak je offertes voor onderhoud en reparaties;
- Verwerk je online aanvragen van klanten;
- Heb je dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail;
- Stel je rapportages op en verstuur je deze;
- Ondersteun je de receptie en serviceafdeling bij administratieve werkzaamheden;
- Zorg je samen met het team voor een goede klanttevredenheid en een professionele klantbeleving.
Dit ben jij
Je bent toegankelijk, sociaal en vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s. Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en blijft rustig wanneer er veel tegelijk gebeurt. Je houdt van samenwerken, maar kunt ook zelfstandig goed uit de voeten. Daarnaast breng je positieve energie mee en haal je plezier uit het helpen van anderen.
Werken bij Nefkens Utrecht
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 32 automerken.
Wat breng je mee
- Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte functie (binnen de automotive is gewenst);
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en systemen;
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht;
- Toewijding, verantwoordelijkheidsgevoel en plezier in je werk.
- Salaris tussen de €3.000 en €3.750 per maand, afhankelijk van ervaring;
- Werken op een goede werkplek met betrokken collega’s;
- Een afwisselende functie binnen een dynamische automotive omgeving;
- Opleidingen en ontwikkelmogelijkheden binnen Nefkens;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling, korting op fitness, collectieve zorgverzekering en deelname aan het fietsplan.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'Backoffice medewerker' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Onze arbeidsvoorwaarden
8% vakantiebijslag, uitbetaling in juni
192 vakantie-uren op fulltime basis
Beeldschermbril
Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende
Maximaal €500,- thuiswerkvergoeding
Lease auto: indien passend bij de functie
€0.23 per km reiskostenvergoeding, vanaf >10 km woon-werk
Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Onze waarden
Betrouwbaarheid en integriteit
Is eerlijk en betrouwbaar, consistent in woord en daad, geloofwaardig en weet zo vertrouwen te winnen.
Teamgeest en samenwerking
Het werken aan een goede sfeer en gemeenschappelijkheid om de prestaties van een team te bevorderen.
Externe klantgerichtheid
Het besef dat inspanningen ten dienste staan van de externe klanten, handelen vanuit de positie van de externe klant.
Resultaatgerichtheid/outputgerichtheid
Is gericht op het bereiken van doelen; ziet zichzelf als primair verantwoordelijk voor het bereiken van resultaten; heeft voor zichzelf duidelijke prestatiemaatstaven.
Inzet en gedrevenheid
Actief en vasthoudend werken aan het bereiken van gestelde doelen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Klik op de blauwe knop 'Solliciteer nu' Je wordt doorgestuurd naar onze website WerkenbijEmilFrey.nl waar je je sollicitatie kunt versturen.
Eerste reactie
De recruiter die jouw sollicitatie heeft ontvangen, gaat jouw sollicitatie bekijken en neemt binnen 3 werkdagen contact met je op.
Eerste interview
Het 1e gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Assessment
Bij sommige functies vindt er een e-assessment plaats tussen het eerste en tweede gesprek. Tijdens het tweede gesprek gaan we dan met je in gesprek over de resultaten.
Tweede interview
In een 2e gesprek maken we graag verder kennis met je. Ook dit gesprek vindt altijd plaats op de vestiging waar je gesolliciteerd hebt.
Aanbod
Na een succesvol 2e gesprek hebben we telefonisch contact. Ben jij nog steeds enthousiast? En zijn wij nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Zodra er getekend is, starten we met de onboarding. We stomen je klaar voor je 1e werkdag.
Hier ga je werken: Nefkens B.V.
WIJ ZIJN NEFKENS
Wij bieden de mobiliteit die u nodig heeft. Want wij willen vooruit. Samen vooruit met onze klanten. Dat blijkt wel uit onze rijke bedrijfshistorie. We bestaan niet voor niets al bijna 150 jaar. We hebben een passie voor ondernemen, een passie voor onze klanten. We zijn betrouwbare, betrokken en servicegerichte vakmensen die hoge kwaliteit producten en diensten leveren. En we lopen voorop: we innoveren en sp...