Service Adviseur - Nefkens Nijkerk

Taken en verantwoordelijkheden

Krijg jij energie van klantcontact én techniek?
Als Service adviseur bij Nefkens Nijkerk ben jij de verbinding tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt en dat elke auto ons terrein verlaat in topconditie.

Je vertaalt wensen naar duidelijke werkopdrachten, houdt de planning in de gaten, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de service soepel verloopt. Je bent adviseur, gastheer/gastvrouw, planner, kwaliteitsbewaker én magazijnmedewerker in één.
Bij Nefkens krijg je ruimte om invloed uit te oefenen op hoe we service geven en elke dag een beetje beter te maken.

Bij Nefkens Nijkerk krijg je de ruimte om écht verschil te maken. Jouw ideeën tellen mee. Jij helpt ons om service elke dag een stukje beter te maken.

Dit ga je doen
Als Service Adviseur bij Nefkens Nijkerk:

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: je beheert de agenda van de werkplaats en zorgt dat onderhoud en reparaties efficiënt verlopen.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: je legt klanten duidelijk uit welke reparaties nodig zijn en adviseert over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van werkorders en facturen: je maakt offertes, werkorders en facturen en houdt klantendossiers netjes bij.
• Contact met klanten en monteurs: je bent het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en zorgt voor een soepel verloop van de werkdag.
• Zorg voor klanttevredenheid: je zorgt dat elke klant tevreden de werkplaats verlaat en terugkomt bij Nefkens voor service en onderhoud.
• Verantwoordelijk voor het magazijn en zorgt dat alles op rolletjes loopt: van ontvangst en opslag van onderdelen tot het uitgeven aan monteurs en klanten. Jij houdt overzicht en zorgt dat de onderdelenstroom soepel en efficiënt verloopt.

Dit ben jij
Je bent vriendelijk, communicatief sterk en klantgericht. Je kunt goed overzicht houden en plannen, ook in een hectische en drukke omgeving. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig onder druk en houdt prioriteiten helder. Je helpt collega’s waar nodig, denkt actief mee over het werkproces en vindt het leuk om klanten te adviseren over onderhoud, reparaties en service. Je hebt passie voor auto’s en levert altijd service van hoge kwaliteit.

Werken bij Nefkens Nijkerk
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in Amersfoort, Den Bosch, Eindhoven, Tilburg en Utrecht en voeren we onder andere de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat en Jeep. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 32 automerken.

Wat breng je mee
Je hebt een solide basis en weet wat er nodig is om klanten goed te helpen én het werk soepel te laten verlopen.

• Afgeronde Mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commerciële richting;
• Ervaring als Service Adviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Woonachtig in de regio Nijkerk.

Werk je al met Autoline, Claire en digitale schade-aanname? Dan heb je bij ons een streepje voor.

Dit krijg je
Een baan waar je serieus wordt genomen. Waar je kunt groeien. En waar je met plezier naartoe gaat.

• Salaris van €2.800 – €4.200 per maand, o.b.v. fulltime en ervaringsniveau;
• Extra’s en zekerheid, zoals een goede pensioenregeling, korting op fitness, collectieve zorgverzekering en deelname aan het fietsplan;
• Werken in een ervaren team van collega’s op de vestiging, waar samenwerking vanzelfsprekend is;
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Emil Frey Academy;
• Een moderne servicebalie met goed meubilair en de juiste systemen om je werk optimaal uit te voeren.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.