Zorgbemiddelaar

Taken en verantwoordelijkheden

Vind jij het een uitdaging om de ondersteuningsvraag van een cliënt in kaart te brengen? Maak jij het verschil in het vertalen van deze vraag naar een juiste match met passende zorg? Beschik jij over uitstekende communicatie- en netwerkvaardigheden, en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Lees dan verder!

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen het team klantcontact, dat valt onder het Bedrijfsbureau Noord-Holland. Klantcontact is de afdeling die verantwoordelijk is voor het traject van zorgbemiddeling. Dit doe je samen met een gedreven team van 5 zorgbemiddelaars en 3 assistent zorgbemiddelaars die werkzaam zijn in de regio’s Noordwest-Nederland en Den Helder en binnen verschillende aandachtsgebieden.  

Hoe ga je helpen?

Als zorgbemiddelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) cliënten en/of verwijzers. Je werkt cliëntvolgend, je blijft dus aanspreekpunt voor de cliënt en/of verwijzer gedurende het hele bemiddelingstraject. 

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de hulpvraagverduidelijking van de cliënt om vervolgens samen tot een juiste match met passende zorg te komen. Je hebt hierin een verbindende rol tussen zorgbemiddeling en de verschillende disciplines zoals managers en gedragswetenschappers.

Je levert ook een essentiële bijdrage aan de beeldvorming van de organisatie in de regio richting externe stakeholders.  Je signaleert trends in zorgvragen welke je binnen de organisatie onder de aandacht brengt. Daarnaast adviseer je managers op het gebied van zorgfinanciering, wachtlijstbeheer en beleid.

Dit bieden wij

• We bieden jou een contract voor 24-32 uur per week voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband; 

• Een brutosalaris conform de CAO Gehandicaptenzorg van minimaal € 3107,- en maximaal € 4436,- (FWG 50) bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je ervaring en opleiding. 

• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld. 

• Jaarlijkse balansverlofuren boven op jouw wettelijke vakantie-uren, zodat je werk en privé goed kunt combineren. 

• We investeren in relevante ontwikkelmogelijkheden. 

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, waarbij je diverse zaken kunt bestellen voor je thuiswerkplek. 

Dit bieden wij

• Je beschikt over een  relevante HBO-opleiding (bv.Social Work, Pedagogiek, Psychologie) 

• Je hebt ervaring in soortgelijke functie in de (gehandicapten)zorg. 

• Je hebt inzicht en ervaring in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, evenals kennis van de wet- en regelgeving binnen de WLZ, Jeugdwet en het Sociaal Domein. 

• Je hebt zakelijk inzicht en kunt een goede balans aanbrengen tussen het belang van de cliënt en dat van de organisatie. 

• Je beschikt over sociale vaardigheden, kunt plannen en organiseren, werkt zelfstandig en hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.  

Sollicitatieprocedure en contact

Zie jij jezelf gelukkig worden in deze functie? Solliciteer dan snel.  
De gesprekken vinden plaats gedurende de looptijd van de procedure, dus wacht niet met reageren tot de sluitingsdatum! Hebben we onze match nog niet gevonden? Dan zoeken wij langer door. 

Heb je inhoudelijke vragen? Bel gerust met de afdeling klantcontact Noord-Holland via 088-036 2030 en vraag naar een zorgbemiddelaar. Wellicht spreken wij elkaar als toekomstige collega's. 

Voor overige vragen kun je bellen of appen met Eline Veldhuizen, recruitment, op 06 - 30 49 16 43.