Frontoffice Serviceadviseur - Nefkens Eindhoven

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte frontoffice serviceadviseur met passie voor auto’s en werkplaatsorganisatie? Bij Nefkens Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, adviseert over onderhoud, zorgt dat elke auto veilig en op tijd voor de klant klaarstaat.

Geen dag is hetzelfde en jouw service maakt echt het verschil!

Dit ga je doen
Als frontoffice serviceadviseur bij Nefkens Eindhoven:

• Inname en uitgifte van voertuigen: je ontvangt klanten in de ochtend, neemt de auto’s in en zorgt aan het einde van de dag voor een duidelijke en klantvriendelijke overdracht.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: je legt klanten duidelijk uit welke werkzaamheden zijn uitgevoerd of nodig zijn en beantwoordt vragen bij inname en aflevering.
• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: je ondersteunt in de planning en zorgt voor een soepel verloop van de werkplaats, met focus op de dagelijkse doorstroom van klanten en voertuigen.
• Contact met klanten en monteurs: je bent het eerste aanspreekpunt in de werkplaats en zorgt voor goede afstemming tussen klant en werkplaats.
• Zorg voor klanttevredenheid: je zorgt dat elke klant zich welkom voelt en tevreden de vestiging verlaat.

Dit ben jij
Je bent het gezicht van Nefkens Eindhoven. Het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen en ophalen. Je houdt het overzicht in een drukke, dynamische omgeving en zorgt dat alles soepel loopt van inname tot uitgifte. Je schakelt snel, blijft rustig als het tempo omhoog gaat en weet precies wat op dat moment belangrijk is. Je helpt klanten vriendelijk en duidelijk, legt uit wat er is gedaan en zorgt dat ze met vertrouwen weer wegrijden. Ondertussen werk je samen met collega’s om de dag strak te laten verlopen en til je de service elke dag een niveau hoger.

Werken bij Nefkens Eindhoven | Geldropseweg
Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst.
Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 32 automerken.

Wat breng je mee

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commerciële richting;
• Ervaring als (frontoffice) serviceadviseur of balie/werkplaatscoördinator;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Woonachtig in de regio Eindhoven.

Dit krijg je

• Salaris van €2.750 – €3.250 per maand, o.b.v. 38 uur;
• Extra’s en zekerheid, zoals een goede pensioenregeling, korting op fitness, collectieve zorgverzekering en deelname aan het fietsplan;
• Een moderne servicebalie met goed meubilair en de juiste systemen om je werk optimaal uit te voeren;
• Werken in een ervaren team van collega’s op de vestiging, waar samenwerking vanzelfsprekend is;
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Emil Frey Academy.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.