Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Dit ga je doen
Geen klantvraag is hetzelfde, en jij houdt wel van die technische puzzels. Je helpt klanten telefonisch met storingen en netwerkproblemen, zoekt oorzaken en biedt de beste oplossing. Soms los je een issue direct op, soms plan je een terugbelafspraak of zet je een administratieve wijziging door. Wat je ook doet, jij zorgt ervoor dat klanten snel weer zorgeloos verbonden zijn.
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch helpen met storingen en technische vragen over internet, tv en telefonie.
- Problemen analyseren en zelfstandig de beste oplossing bieden.
- Terugbelafspraken maken als een oplossing meer tijd nodig heeft.
Geboden wordt
Dit hebben we voor je
Bij Odido krijg je niet zomaar een baan, maar een plek waar jij je kunt ontwikkelen, goed beloond wordt en werkt in een energieke omgeving.
?? Goed salaris van €14,49 bruto per uur + een aantrekkelijke bonusregeling, hoe beter je presteert, hoe hoger je beloning!
?? Hybride werken, 40% thuis, 60% op ons inspirerende kantoor.
?? Jouw toekomst, jouw groei, volop doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk leerbudget.
?? Meer dan 200 trainingen & cursussen, blijf jezelf ontwikkelen op jouw manier.
?? 30 vakantiedagen (bij fulltime) + een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen.
?? Een gratis Odido-abonnement, want je verdient topconnectiviteit.
?? Word een expert in klantbeleving, ontwikkel je in de richting die bij jou past en leer alles over tevreden klanten.
?? Altijd support, managers en teamleads staan voor je klaar.
?? Fun & ontspanning, learning weeks, workshops, legendarische uitjes, een skitrip én feesten.
?? Work hard, play hard, een hip kantoor met een basketbalveld, sportfaciliteiten en een bedrijfskantine vol lekkers.
Ben jij klaar om je technische skills in te zetten in een omgeving waar jij écht het verschil maakt?
Profiel kandidaat
Dit breng je mee
Techniek en service zijn jouw passie! Jij bent de persoon die vrienden en familie bellen als het internet hapert of de tv het niet doet. Of je nu al ervaring hebt in technische support of gewoon een sterke interesse in technologie en een talent voor het oplossen van problemen bij Odido ben je aan het juiste adres.
- Je communiceert helder en klantgericht, je weet complexe technische zaken simpel uit te leggen en straalt rust en vertrouwen uit.
- Je bent leergierig, misschien weet je nog niet alles, maar met jouw interesse in de nieuwste technologieën leer je snel bij.
- Je hebt een aanpakkersmentaliteit, je komt afspraken na en zet je elke dag in voor de beste service.
- Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau, een technische achtergrond is mooi meegenomen, maar niet vereist.
- Goede taalvaardigheid in Nederlands en Engels – een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
- Je bent flexibel beschikbaar, je kunt twee avonden per week tot 20:00 werken, starten om 08:00 en je bent eens per twee weken op zaterdag beschikbaar.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, zodat je écht impact kunt maken.
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer nu en wordt hét technische aanspreekpunt voor onze klanten!
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
Tech support medewerker vacature IT support baan Klantenservice IT vacature Technische helpdesk vacature Support engineer werk ICT support medewerker Technische ondersteuning vacature Helpdesk medewerker IT Odido klantenservice vacature Tech support baan telecom IT support medewerker Odido Vacature telecom helpdesk Klantenservice internet en TV vacature Helpdesk medewerker telecom Support medewerker mobiele telefonie Baan in IT support Werken in tech support Helpdesk baan zonder ervaring IT helpdesk werk zoeken Servicegerichte IT functie IT support zonder diploma Flexibele klantenservice baan Starten als helpdeskmedewerker Direct solliciteren tech support Tech support vacature met goed salaris
Den Haag
(3 km)
“Het voelt echt heel fijn om hier te werken. Ik heb hele leuke collega’s. Iedereen is gelijk en er wordt echt geluisterd. je voelt gewoon een bom energie als je binnen komt lopen”
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: ODIDO
We zijn Odido.Menselijk, Optimistisch en VooruitstrevendWe maken telecom beter door het menselijker te maken. En zien ook de mens in elke medewerker. We geven elkaar veel vertrouwen en flexibiliteit. Zodat werken bij ons werkt voor jou.
Wij zien en ondersteunen ieders talent. We zijn er trots op dat we een diverse organisatie zijn. En helpen je om in een ruim aanbod opleidingen en coaching te vinden die bij jou passen.
Bij...