Service Adviseur Personenwagens

Taken en verantwoordelijkheden

” In de ochtend komen de meeste klanten hun auto brengen, jij bespreekt de werkzaamheden die worden uitgevoerd aan de auto van de klant. Indien nodig regel je een huurauto. Jij zorgt ervoor dat de werkorder volledig is uitgewerkt met de juiste gegevens en dat deze terecht komt bij de werkplaats. Indien de werkplaats ziet dat er (mogelijk) extra werkzaamheden verricht moeten worden, stem jij dit af met de klant.”

Ben jij klaar om in de bestuurdersstoel van jouw carrière te stappen? Als Service Adviseur in de autobranche bij AGAM bieden wij jou de sleutel tot een wereld vol dynamiek, innovatie en klanttevredenheid! Als Service Adviseur fungeer je als het primaire contact voor klanten die onderhoud of reparatie aan hun voertuig nodig hebben. Je aandacht is gericht op het begrijpen van de behoeften van de klant en je coördineert deze informatie effectief met de werkplaats. Jouw expertise en inzet maken elke interactie met de klant uniek, waarbij je ervoor zorgt dat hun problemen professioneel worden aangepakt. Je bent vaardig in het communiceren met zowel klanten als de werkplaa

Dit ga je doen

• Het bieden van een warm welkom aan de klant,
• Het maken van offertes,
• Verwerken van leaseaanvragen,
• Behandelen van akkoordaanvragen,
• Afhandelen van garantieclaims,
• Zorgen voor correcte facturatie,
• Begeleiden en bewaken van de workflow in de werkplaats.

Dit ben jij
Je hebt een MBO 4 diploma in de richting van automotive of een commercieel vakgebied.
Je bent al werkzaam binnen de automotive als service adviseur of in een vergelijkbare rol
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
Je bent communicatief sterk en houdt van klantcontact.
Je werkt nauwkeurig en behoudt rust in stressvolle situatie

Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent dat je werkzaam bent binnen een dynamische en diverse werkomgeving. Je werkt met collega’s in technische, commerciële en ondersteunende beroepen. Wat ons allemaal verbindt, is het merk Mercedes-Benz. Als je het aan ons vraagt het mooiste merk ter wereld. Wij staan voor de meest innovatieve, kwalitatieve en duurzame producten die de automotive te bieden heeft. Het maximale uit jezelf halen. We streven er bij AGAM altijd naar om de optimale klantbeleving neer te zetten. Dit bereiken we niet alleen met de beste producten, maar vooral samen met onze collega’s. Om jou te helpen iedere dag het maximale uit jezelf te halen, bieden we je uitdagende opleidingsmogelijkheden aan. Afhankelijk van jouw functie maken we samen een opleidingsplan, of laten we je instromen binnen een opleidingsprogramma van Mercedes-Benz Global Training. Zo zorgen we dat je nooit stilstaat in jouw carrière. Je brengt een groot deel van je leven door op je werk. We hechten daarom erg veel waarde aan een open bedrijfscultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn. Bij AGAM werk je samen met collega’s van veel verschillende culturen, leeftijden en opleidingsniveau’s. Hier zijn we erg trots op. We houden van korte communicatielijnen. Je vindt bij ons op de werkvloer dus geen complexe managementstructuren, maar heldere rollen en verantwoordelijkheden. Even een praatje maken met de directeur? De deur staat open.

Dit krijg je
Afhankelijk van ervaring een salaris tussen de € 2.750 en  € 3.500 op basis van een fulltime aanstelling (40 uur);
Voor elke kilometer die je reist, krijg je € 0,23 terug met een maximum van 50 km enkele reis, of we dekken al je kosten als je met het openbaar vervoer komt;
Geniet van 25 dagen vakantieplezier bij een fulltime aanstelling;
Profiteer van korting op onderdelen;
En pak je kans om mee te doen aan onze fiets- en fitnessprogramma.

Overige leuke extra’s.
Elke week zorgen we voor een levering van vers fruit op kantoor. Door het hele jaar heen zijn er verschillende personeelsfeesten om naar uit te kijken. Bovendien kun je jouw auto eens per week kosteloos laten stralen in onze wasstraat. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons toegewijde team? Dan ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. We zijn heel erg benieuwd wat je allemaal al hebt gedaan. Heb je nog vragen over de vacature aarzel dan niet en neem contact op ons via Denise.Rust@agam.nl of 06 12 05 63 39

Solliciteren kost slechts enkele minuten.