Procesverbeteraar B2B

Taken en verantwoordelijkheden

Als Procesverbeteraar verbeter je continue de primaire processen van onze zakelijke klantreizen. Dankzij jou werken accountmanagers en support medewerkers efficiënter en zijn de kosten per business order zo laag mogelijk. Je bent allergisch voor verspilling en 'elke dag een beetje beter' is je op het lijf geschreven. Wat doe je als Procesverbeteraar B2B bij Coolblue? Als Procesverbeteraar ben je onderdeel van Coolblue Zakelijk, waarbij je veel samenwerkt met afdelingen Finance en Bezorging. Samen maken jullie de zakelijke klantreizen binnen Coolblue elke dag een beetje beter. Jij zoekt naar verbetermogelijkheden voor bestaande processen, zoals het aanmaken van bestellingen. Met flowcharts breng je de processen in kaart, zodat je ze tot in detail begrijpt en met de beste oplossingen komt. Jouw ideeën toets je op basis van data. Je zorgt ervoor dat nieuwe operationele processen goed geïmplementeerd worden. Buiten je eigen team om, overleg je vaak met je collega's van finance, bezorging en klantenservice. Samen werken jullie aan projecten over het gebruik van ChatGTP, krediet aanvragen en retourreductie. Dit vind je leuk om te doen, Processen analyseren, knelpunten herkennen en verbeteringen voorstellen. Zelfstandig projecten opzetten, beheren en afronden. Je weet je bezig te houden met meerdere projecten tegelijkertijd. Er voor zorgen dat het werk van jouw collega’s efficiënter en minder complex gaat worden. Het communiceren met, overtuigen van en samenwerken met verschillende collega's van verschillende domeinen. Hier herken jij jezelf in, Een afgeronde WO-opleiding, zoals bijv Supply Chain Management, Operations Management of (Technische) Bedrijfskunde. Minimaal 2 jaar werkervaring in een procesmatige/projectmatige rol, Je bent sterk in het analyseren van processen en weet met de juiste voorstellen de komen te verbetering. Projecten opzetten, bewaken en afronden is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Je bent pragmatisch. Als iets morgen al anders kan, dan zorg jij dat het wordt aangepast. Je krijgt energie van samenwerken met veel collega's van verschillende domeinen. Je bent goed in het onderbouwen van ideeën en overtuigen van collega's. Dit zoek jij verder in een baan, Geld. Een werkweek van 32, 36 of 40 uur. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten. Een fijne combinatie van werken op kantoor (maandag, woensdag en donderdag) en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier. 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen. Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden. Korting op alle spullen die we verkopen.